Nod32 Mala asistencia técnica.

Desde el jueves pasado me han dejado tirado, sin ayuda, tan siquiera sin responderme para decir que están estudiando mi problema, más que falta de asistencia es ya una falta de educación.

Problema que tuve:
Tengo la suite de seguridad Esset Smart Security, y todo bien, sin problema alguno. En la web de Ontinet vi que había varias actualizaciones del Smart, pregunté si era conveniente actualizarlo y me indicaron que sí.
El jueves a las tres de la tarde, seguí sus indicaciones pero falló la desinstalación, de tal manera que ni era posible acabar la desintalación ni cargar de nuevo.

Durante cuatro horas me marearon limpiando registros y demás palos de ciego, y a partir de las 19,30 horas del jueves dejaron de comunicarse conmigo, a pesar de que he escrito varias veces para quejarme del repentino abandono, nada, como si me hubieran baneado de un chat.

Iba por la tercera renovación pero no habrá una cuarta, y la verdad que no acabo de entenderlo, a pesar del cabreo me he comunicado con educación y respeto en todo momento.

Eso me parecería razonable, pero son las 19,30 del jueves, no han contestado a mis mensajes del viernes ni de hoy. Así que ya no tengo dudas, al kasperski que es mejor.

Saludos.

Hace más de dos años que tengo el Nod y ningún problema, asi que no creo que sea mal antivirus, pero aún no entiendo que el servicio técnico me dejara colgado, y sin responder a mis posteriores reclamaciones, con absoluto respeto.

Después de consultar por los foros he sacado la conclusión que la suite de Kaspersky es mejos que el Eset Smart Securitu, que es el que ahora tengo, así que en cuanto venza la suscripción me paso al Kis.

Y puede que lo haga antes, porque ahora, para consultar las reglas del coetafuegos tarda unos tres o cinco minutos en aparecer la interfaz, y durante ese tiempo, el nod me consume el 100% de CPU.