Tema: izarmicro

ayer les envie un email explicandole que me enviaron una placa que no funciona,y no me an contestado,hoy les e enviado otro igual y tampoco se nada...alguien sabe como tramitar la devolucion? tienen que decirme ellos cuando enviar el producto,o como va la cosa es que nunca e tenido que hacer nada de eso y no tengo ni idea,aver si me podeis ayudar,gracias.

Apuesto que no han leido el mail.
He comprado en esa tienda en varias ocasiones y en una de ellas, tuve que ponerme en contacto con ellos y el trato fue excepcional.
En su web, al meter los datos de cliente tienes un apartado que se denomina tramitar RMA.

Lo haces y seguro que te contestan en seguida.

Otra forma es contestar al mail que te envían cuando te confirman que el producto lo tienes en stock. La chica que se encarga a mi me ha llegado a contestar incluso en fin de semana.

Un saludo y paciencia. Apuesto que lo vas a arreglar sin problemas.