no me sale la ventana de windows

Hola:
Escribo para aber si alguien me ayuda,acabo de comprar un ordenador, y cuando le doy al windowsa media me sale en la barra de tareas que se a ejecutado pero no la veo, lo oigo pero no la veo.
Le doy al boton de la derecha del raton y no me da ninguna accion para ejecutar y al final le tengo que cerrar dandole a control+alt+supr
No se que puede ser, tengo el windows 10
Muxas gracias