Tema: Reclamación masiva a Pixmania (+200 en 24 horas)

Fuente: http://www.forocoches.com/foro/showthread.php?t=981292

Carta que están enviando a los medios. Creo que así es como se hacen las cosas

Hola,

Me gustaría informarle de que ayer día 16 de Julio de 2008, más de 200 personas reclamaron en menos de 24 horas a la tienda de electrónica (física y online) Pixmania. Se ha reclamado a Confianza Online que a su vez pasará la reclamación a Consumo (OMIC) si la mediación no es satisfactoria en 7 días. Además, dado que tanto Confianza Online como Consumo tramitan las reclamaciones de entidades no necesariamente afiliadas ni dispuestas a someterse a mediación o arbitraje, se ha organizado una demanda colectiva para poder exigir justicia en los tribunales.

La reclamación se debe a que atraídos por la promoción de Pixmania llamada "Tiramos los precios por los suelos. Rebajas 100%" donde se vendían algunos artículos con precios hasta varias veces inferior al original, varios cientos de personas aprovecharon para comprar un "disco duro externo multimedia" por el precio de 18EUR más gastos de envío (variables según método). Todas estas personas compraron el disco sin ningún problema y el pedido fue confirmado y desde luego pagado en el momento. El problema es que al día siguiente Pixmania decidió BORRAR los pedidos sin mediar ningún tipo de comuncación. Sí, borrar, no cancelar ni avisar. Si no directamente borrar los pedidos YA COBRADOS y hacer como si nada hubiera pasado.

Eso ocasionó que el fatídico día 16, cientos de personas comentaran el problema y se unieran desde diversos foros de Internet para tratar de solucionar el mismo. Como el único número de atención al cliente era un 807 de tarificación adicional y de atención nefasta (esperas eternas con cortes inesperados) y sólo servía para desinformar ("no tenemos constancia de su pedido" o "debe haber un error"), los afectados decidieron unirse para reclamar en el momento y no dejarlo pasar ni un minuto.

El resto de la carta (no me deja ponerla entera) en: http://www.forocoches.com/foro/showthread.php?t=982564

Pixmania denuncia por "difamación, calumnias, injurias y amenazas" al autor de un hilo donde se recogen leyes y métodos que sirvieron a varios cientos de personas para reclamar un fraude sufrido. Anteriormente un blog fue censurado por el mismo método.

Fuente:
Pixmnia amenaza de nuevo al más puro estilo mafioso con denunciar a quien reclame
Continúa el escándalo de Pixmania : Menudo Escándalo
http://www.asuseeeblog.com/2008/07/26/c ... -pixmania/

Historia actual (requiere registro + 1 post):
1. Hilo de la denuncia -> ForoCoches
2. Hilo por el que se denuncia -> ForoCoches
3. Portada en meneame -> Escándalo de Consumo en Pixmania: Disco duro 320gb a 18?

Historia pasada:
1. Entradas censuradas del blog -> pixmania incompetentes y mentirosos
2. Blog denunciado y censurado -> Pixmania contra el lobo gruñón | Diario del Lobo Gruñón
3. Portada en Meneame -> Parece que a Pixmania no le gustan las críticas

Datos del registro mercantil de Pixmania España, por si alguien con algún problema los necesita:

PIXMANIA ESPAÑA:

CIF: B62284211
Denominación: PHOTOCOM DIFFUSION S.L.
Domicilio Social: CALLE PALLARS, 385
Domicilio Anterior: CALLE PALLARS, 471
Localidad: 08019 BARCELONA (BARCELONA)
Teléfono: 934909482
Características de la dirección principal: Oficina en alquiler

Nombramientos (Fecha:27/06/2008, REG.MERCANTIL:BARCELONA, Nº Anuncio:321436)
APODERADO: ANTONIO LUIS DOS ANJOS DIAS GOUVEIA
APODERADO: COLIN GARCIA TRISTAN CARLOS

Forma Jurídica: SOCIEDAD LIMITADA
Fecha Constitución: 23/05/2000
Capital Social: 3.096 EUROS
Número de Empleados: 10
Actividad: 1615400 - Comercio al por mayor de aparatos y material radioelectrico y electronicos
CNAE: 5143 Comercio al por mayor de aparatos electrodomésticos y de aparatos de radio y televisión
Ventas Último Año: 10.554.418,81 EUROS
Resultado Último Año: 215.521,95 EUROS

Objeto Social: LA VENTA DE ARTICULOS DE FOTOGRAFIA, INFORMATICA Y TELEFONIA, REVELADO CONVENCIONAL Y DIGITAL DE FOTOS Y PRESTACION DE SERVICIOS RELACIONADOS CON INTERNET Y TELEFONIA
Último Balance Depositado en el Registro Mercantil: 2007

una tienda mas eliminada para la compra xD

Mira que soy cliente de ellos y nunca he tenido problemas. La tenia como una empresa seria pero leyendo esto la verdad es que ya la pongo en entredicho.

Ahora claro está, hay que ser muy, pero que muy ingenuo para pensar que un HDD multimedia cueste 18€, vamos, pienso 2 cosas:

1. Que es un HDD de estos de usar y tirar (El más barato cuesta sobre los 40€ mínimo, y a esto sumale una carcasa multimedia, sobre los 80€).

2. Que es un error tipográfico.

Lo barato siempre sale caro, ese dicho es tan cierto como una casa, y en este caso, no se a quien le saldrá peor.

Ahora que claro, lo mal que está haciendo Pixmania es dar por inventada una situación que ellos mismo crearon. Un poco surrealista pero bueno.

Bueno, mira que la promoción se llama "Rebajas 100%, tiramos los precios por los suelos" y luego date cuenta que hace un par de meses en EL Corte Ingles.es se vendian consolas, plasmas y portatiles con precio de 500 a 1500 EUROS; por precios finales de 20 a 50 EUROS;.

Es un tipo de promoción, donde en vez de pagar publicidad, se rebajan algunos articulos para que ese dinero invertido en vender tan barato haga que la gente hable de la tienda. Es otro tipo de publicidad y al final el dinero invertido es el mismo o menor, sale rentable.

Y la ley es la que es. Pixmania es una multinacional que solo en España fatura por encima de 10 millones. Si la ley no permite ningun error en las ofertas pq van a misa, pues que inviertan más dinero en hacer bien su trabajo y que contraten un seguro para los eventuales errores.

Pixmania injuria y difama a medio millar de estafados a los que amenazaba con denunciar al reclamar por la misma razón

http://meneame.net/story/pixmania-in...-denunciar-rec

Tras la reclamación de más de medio millar de estafados, Iñaki Uriarte Landa, Director de Asuntos Jurídicos de AECEM, remitió a los reclamantes una respuesta de Pixmania en la que los injuria llamándoles aprovechados y los difama con hechos que nunca han sucedido, dando a entender que la multinacional ha sido víctima de una organización que se dedica a aprovecharse de otras empresas. Además Photocom Diffusion S.L. niega tener relación con Pixmania pese a ser la única titular en España de tiendas físicas y Online, y facturar +10 de millones de EUROS

DATOS DEL DOMINIO DE LA TIENDA ONLINE PIXMANIA.ES
https://www.nic.es/esnic/esn/verValidac ... ixmania.es
Nombre del dominio: pixmania.es
Titular: Photocom Diffusion S.L.
Tipo de Titular: Organización
Forma Jurídica: Sociedad Limitada
País: España