Arreglar problemas de ventanas CID

Buenas tardes.

me gustaria saver como eliminar el virus CID o pantallas emgergentes que aparecen cada dos por tres.

Lo raro esque solo le a afectado al usuario de mi hermano que es el que lo tiene: ya prove de eliminar el msn plus pero no me sirve.

Gracias por vuestro tiempo.

SI podeis enviarme la solucion a mi email me aceis un favor.

cristiangto@gmail.com