<center><table width="100%" border="0" cellpadding="10"><tr><td width="250"></td><td><p align="justify">La asociación de consumidores FACUA ha denunciado a la compañía Telefónica por publicidad engañosa del Dúo 3 MB, pues no especifican que la publicidad va dirigida sólo a nuevos clientes, negando por tanto la contratación del servicio a aquellos clientes que ya tengan contratada la ADSL.



Sin embargo, aquellos clientes que solicitan la baja cuando se les niega la promoción reciben diversas contraofertas, incluso la tarifa que en principio se deniega. La denuncia se ha presentado en Consumo, en la Comunidad de Madrid, y en el Instituto Nacional de Consumo (INC) del Ministerio de Sanidad y Consumo.


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