Tema: Problemas de conexión hard-disk externo

Hace tiempo he comprado un hard-disk externo de la marca ZAAPA (SAMSUNG).

Todas las veces que lo conecto a uno de los puertos USB de mi ordenador, después de un rato el sistema me da el mensaje de error que suele dar cuando se desconecta una periférica hardware.

A continuación, me niega el acceso a la periférica. Después de otro rato, me lo vuelve a permitir y, a continuación, me vuelve a salir el mensaje de error.

Todo ello sigue repitiéndose muchas veces, hasta que definitivamente ya no me permite acceder al hard-disk.

Hago notar lo siguiente:

1. El sistema operativo es el Windows 2000, con todas las actualizaciones puestas al día

2. Los puertos USB son del tipo 2.0, con driver correctamente instalado

3. He intentado conectarlo a cada uno de los 4 puertos USB

4. El problema se presenta únicamente con el hard-disk, nunca he tenido ningún problema con cualquier aparato que conecte a los puertos USB

5. He sustituido ya dos veces el hard-disk por otros nuevos

6. He probado a reinstalar todo, desde el driver de los puertos USB hasta el propio sistema operativo

Preguntas:

¿De qué depende el problema?

¿Cómo lo puedo solucionar?

¿Has probado el disco en otro PC?

Saludos.

Iniciado por Josean

¿Has probado el disco en otro PC?

Saludos.

Hola Josean,

si, lo he probado en otros PC con el mismo S.O. (windows 2000) y funciona correctamente.

La única diferencia es que mi PC es un portatil y los demás son de sobremesa.

No será algo que tiene que ver con las BIOS de mi PC?

Un saludo,

rudybcn

Si el disco duro se alimenta por USB, ahí tienes el problema. Tu portátil no le abastecerá lo suficiente (o lo hará mal) para hacerlo funcionar corréctamente.
Si la unidad lleva su propia fuente de alimentación habría que mirar si también se alimenta del USB, que de ser así estaríamos de nuevo en el primer caso.
Si cuando lo has probado en otros ordenadores no has utilizado el mismo cable, el problema podría ser éste, que estuviera dañado.

Iniciado por txakurra

Si el disco duro se alimenta por USB, ahí tienes el problema. Tu portátil no le abastecerá lo suficiente (o lo hará mal) para hacerlo funcionar corréctamente.
Si la unidad lleva su propia fuente de alimentación habría que mirar si también se alimenta del USB, que de ser así estaríamos de nuevo en el primer caso.
Si cuando lo has probado en otros ordenadores no has utilizado el mismo cable, el problema podría ser éste, que estuviera dañado.

Hola txakurra,

ante todo gracias por contestarme.

El hard-disk tiene su propio alimentador que, obviamente, se conecta a la red electrica.

Cuando lo he conectado a los otros PCs, he utilizado siempre el mismo cable y, para quitarme la duda, he provado también a conectarlo a mi PC con otro cable distinto del original.

Yo sigo sin entender lo que pueda ser, sospecho que tenga que ver con alguna limitación que tiene mi portatil con respeto a los PCs de sobremesa, pero tampoco entiendo mucho de hardware para poder buscar soluciones en este sentido.

Un saludo,

rudybcn