Tema: RMA de Maxtor

09/03/2007, 18:26

Hola a todos. Tengo interés en saber si alguien ha tramitado por su cuenta (es decir sin ir a la tienda donde compra) una devolución de un disco duro Maxtor mdiante el RMA que te facilitan.
El tema es que seguramente pornto tendré que hacerlo, ya que después de pasarle el programa PowerMax, me ha detectado que esta xungo.
Me gustaria conocer vuestras experiencias al respecto:
¿Cuanto tardan, ponen muchos problemas, con el codigo de error del powemax es suficiente?

Muchas gracias !

09/03/2007, 19:53

Ahora Maxtor pertenece a Seagate.

Los RMAs se gestionan desde este link:

http://www.seagate.com/www/es-es/suppor ... ssistance/

09/03/2007, 20:32

Hola oscarferrol. Ya se que ahora Maxtor pertenece a Seagate, pero lo que a mi me interesa saber son las experiencias de otros para ver que problemas han tenido (si los han tenido) y si han quedado satisfechos.
Gracias

09/03/2007, 20:47

Wenas, pues yo acabo de hacerlo unas 2 semanitas, lo que no vivo en España pero seguro que se hace del mismo modo.
Te dan un numero de RMA unas cosas que tienes que imprimir para mandar con el HD, te dan la direccion a donde lo tienes que mandar perfectamente empaquetado y certificado, luego cuando les llega pues igual se toman 1 semana o asi en decirte cuando te van a mandar el otro HD. Y weno el mio vino de China, yo mande un 250gb sata a cerca de Londres, y ellos me mandaron uno de China de 300GB, asi que he ganado. Eso si, no son HD nuevos, son arreglados o algo asi, vamos aunque venga empaquetado como si fuera nuevo, no lo son.

Si tienes mas preguntas no dudes en decirlo

Un saludo

09/03/2007, 20:49

Muchas gracias NooDLe. Creo que siempre es interesante saber com funcionan estas cosas.
Puede que intente haber si en la tienda me lo cambian por uno nuevo.
Saludos

10/03/2007, 10:10

De na, pues mucha suerte con la tienda. Yo lo habria hecho pero compre el HD en vacaciones cuando estube en España y no era plan de mandarlo por correo para que luego me digan que no me lo cambian, ademas no encontraba el ticket. Sin embargo en Maxtor no te piden el ticket, nada mas metes el numero de serie y a mi me dijeron que tenia garantia hasta el 2010 o asi y listo.

Suerte! ya nos contaras!