Tema: no deja instalarse...

Hola!

Le he estado formateando el ordenador a mi hermano y me he encontrado con el siguiente problema:

Hay varios programas y juegos que no puedo instalarlos debido a que, cuando empieza la instalación, la barra de progreso se queda parada y no prosigue la instalación.
El programa de instalación se queda como dormido, ya que no está consumiendo recursos del procesador (lo he visto en el taskmanager).

¿Donde puede que esté el problema?

Gracias!
Saludos

Y cual es el que usa toda la CPU

el proceso inactivo del sistema.... es decir... que está libre y sin hacer nada