Problema con impresora

Les cuento el caso..

tengo una impresora matriz de punto carro hancho, modelo KX.P1695, bueno cuento corto resutalta extremadamente extraño que esta impresora imprime desde DOS en un programa de contabilidad, pero desde windows (98) para nada.
he hecho cuanto cambio es posible, desde configurar la cola de la salida a imprimir directo en la impresora. el erro que me detecta windows es de comunicación con el purto LPT, vi la páginade mcrsoft y probe todas las posibilidades y nada...

alguien podra ayudarme??
sera problema de la tarjeta logica de la impresora?

le puse sus controladores normales, los de ibm proprinter 3, oki 320 vi la configuracion del puerto en la BIOS etc etc.
y como anecdota al mandar a imprimir con la pagina de pruebas de windows evidentemente no me imprime me lanza el error del LPT y al momento de cancelar el cabezal de la impresora reacciona...

help me...

eso es por q necesita ayuda la impresora