Tema: Recuperar contraseña de acceso ADSL

Hola.
Tengo un problema con el pc de un amigo.
Tiene una conexión creada para la adsl de wanadoo, usa módem, SO windows xp SP2

No recuerda la contraseña de acceso puesto que la puso como predeterminada y no sé como recuperarsela, el motivo, que va a formatear y tiene que crear de nuevo el perfil de conexión.
Sé que hay metodos para obtener la información por el correo web que te proporciona el ISP pero no es la cuenta que usa. No todos somos tan organizados por eso preguntaba si hay algun software que desvele la contraseña, o se encuentra en algun fichero.
He provado con el Asterisk key pero no detecta esa caja de contraseña.

Sabeis como podria hacerlo??

Un Saludo, gracias por adelantado

Lo mejor en los casos de olvidos es llamar a la compañia, este caso wanadoo