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Tema: "Multifunction Internal Frontpanel" de CONCEPTRONI
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16/06/2005, 13:34
"Multifunction Internal Frontpanel" de CONCEPTRONI
Hola: Escribo este post para que la información llegue a la mayor cantidad posible de gente, y que no os "estafen" como CONCEPTRONIC me ha estafado a mi.
Os cuento:
Tengo un PC que sólo tiene 2 conectores USB, ambos en la parte trasera. Como he adquirido un MP3 portatil con llave, y era una lata andar desenchufando cosas para cargarlo desde la parte trasera del PC, decidí comprar un panel frontal. Miré los que habia en le mercado y por la poca diferencia en precio, creí convenientes comprar un panel con USB y lector de tarjetas. De los que encontré, el que me pareció más polivalente fue el "Multifunction internal frontpanel" de CONCEPTRONIC, que ademas ofrecia una garantia de 5 años, lo que me daba una cierta confianza en el producto y en la marca.
Dicho panel, tanto en la web, como posteriormente pude comprobar en la caja del producto, exigia unos requesitos mínimos de un puerto USB libre (para conectar el lector de tarjetas) y una conexion en la placa para los otros 2 puertos USB que incorpora. En su defecto, para los pc's que no contaran con conexion en placa, tenia un cable de extension, con el cual podias conectar los USB frontales a los traseros, con lo cual no añadias puertos USB y necesitabas un total de 3 en la parte trasera (vamos, un apaño) Yo tan tranquilo, por que como tenia conexion en la placa...
El caso es que al recibir el producto (lo compre on-line), veo al desempaquetar que no encuentro el cable para conectar a la placa los USB, y que estos directamente van cableados con extensiones para enchufar a los USB traseros :huh: Reviso la instrucciones donde indican como instalarlo y sigue haciendo referencia a este modo de conexion como alternativo... miro en la caja y encuentro una hoja suelta impresa, en la que dice "que no se incluye el cable de conexion USB, y por lo tanto la unica manera de conectar el producto es por medio de 3 puertos USB"
Yo me reboto bastante, por que de esta manera el panel es bastante poco util, y cumple la misma funcion que unos cables extensores de puertos USB de la parte trasera a la delantera (encima, como yo solo tengo 2 puertos USB, me quedo sin usar el lector de tarjetas)
Llamo al servicio tecnico de la marca, me dan largas, que se lo envie por mail, no me contestan, les vuelvo a llamar, me dicen que ya me llaman ellos luego para darme la referencia del cable que necesito para conectar el panel a la placa, no me llaman, les vuelvo a llamar, me dicen que les vuelva a escribir, y por fin, pasados unos dias, me contestan esto:
Estimado cliente.
De antemano le pedimos disculpas por la demora en la respuesta a su correo.
Le informamos que tal y como se advierte en el addendum del producto, no se incluyen los cables de conexión al USB de la placa base.
Lamentablemente no podemos ofrecer ningún tipo de solución alternativa, ya que el conector del cable usb en el panel frontal es específico, por lo que no se puede encontrar en el mercado algún tipo de cable para usar la conexión USB en placa.
Reiteramos nuestras disculpas por las molestias que ésto le haya ocasionado, tal y como solicita su correo ha sido reenviado al departamento de marketing.
Esperando serle de ayuda, reciba un cordial saludo.
Departamento Técnico CONCEPTRONIC
http://www.conceptronic.net
Supongo que lo de "Esperando serle de ayuda..." ira en todo sarcastico.
Pues eso, que espero que ninguno cometais el error de compraros esta mierda de panel:
y por extensión, yo no compraria nada de la marca CONCEPTRONIC, por que parece que hacen lo que les da la gana escudandose en aquello de "Las especificaciones del producto pueden cabiar sin previo aviso" y que para mas toca cojones, la frasecita esta, en este producto solo viene indicado en una esquina y sólo en ingles, aunque el resto de cosas vienen en multilenguaje.
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17/06/2005, 04:31
A mí tb me pasó lo mismo, pero el arreglo es fácil, existen conectores en tiendas de informática con los cuáles hacerte tú el propio cable (ya se sabe, siempre con alma de modding).
Incluso yo les dije q me hacía el cable y para más rabia lo q les pregunté es q me dijeran el layout de los pines para saber q conectar a los puertos internos de la placa base, y me dijeron q no sabían nada, eso sí q me dio rabia, porq no tienen npi...
Simplemente le ponen su marca a un producto q no es fabricado por ellos, por eso sólo se centran en el marketing y en decirte lo q les dicen a ellos los fabricantes..
Un saludo
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