Problemas con cd-dvd-rom

Tengo problemas con el lector-grabador de cd y dvd de mi ordnador portátil. No reconoce ningún cd que le metas, sólo a veces lo hace, pero es raro que lo consiga, he probado a limpiarlo con uno de esos cds limpiadores que venden, pero nada, sigue igual.

Me compré una grabadora de dvd externa y al principo funcionaba bien, pero ahora hace lo mismo que el lector interno.

Ya no se si se trata de un problema del mismo hardware o si es cosa de software, ya que la grabadora externa funciona perfectamente en otros ordenadores. He pensado en formatear el ordenador, que por otra parte ya le toca..., pero no se si esa será la solución adecuada, o si el problema radica en otra cosa.

A alguien se le ocurre algo más?, o alguien tiene una ligera idea del porque de que me ocurra esto? :cry:

Gracias de antemano.