Tema: Que devo hacer en este caso? (envio de correos)

Buenas , resulta que el lunes pasado hice un pedido, me dan el numero de seguimiento de correos y hasta ahi bien.
Pues bueno resulta que he estado siguiendo el paquete por la web de correos y resulta que esta en proceso de entrega desde el dia miercoles 21 , dos dias despues de hacer el pedido. Pero claro , yo no he recivido paquete alguno desde entonces.
He mandado varios email a la gente de correos pero ni se inmutan, y ya me esta tocando las narices.
Hay algo que se pueda hacer?
Un saludo

Presentate en la Oficina de Correos a recogerlo , asi te lo daran sin mas espera.

O bien , llamalos por Telefono y aclara el asunto hablando con ellos.

El caso es que voy a la oficina y me dicen que bo hay paquete ninguno, y claro , cuando llega el paquete deve de pasar el cartero a darme la notificacion antes de nada , cosa que tampoco ha pasado.

Joer , pues raro raro lo pintas.

A esperar , por que otra cosa no se me ocurre.

POR FINN !! despues de nose cuantos emails me han respondido.

Estimado Sr.*********,

Le comunicamos que el envío ha llegado hoy día 26 de julio a su localidad, por lo que en breve intentaremos la entrega en su domicilio.

Esperamos que la información facilitada le sea de utilidad.

Espero que sea cierto , porque en la web sigue apareciendo en entrega desde el dia 21, y deveria haber actualizado a proceso de entrega hoy dia 26.

Jolin , estos de Correos son bien tranquilos. ehh jejejeje

Bien tranquilos? lo que tienen una pachorra que no veas , pero bueno ya estoy mas tranquilo , veo que en el seguidor de envios aparece ya hoy dia 26 como en proceso de entrega.
Gracias y un saludo.

En el seguimiento te dice en proceso de entrega on en transito?, es que es raro que te diga en proceso de entrega y no te lo lleven ya que eso aparece cuando el cartero le da de alta o la misma oficina, ten en cuenta que ahora hay gente trabajando las vacas de los carteros habituales y o no tienen la misma experiencia o ni si quiera han trabajado, todo es tener un poco de paciencia y ser comprensivos aparte de no generalizar, saludos.

En Correos la celeridad siempre ha brillado por su ausencia.

A parte, algunos sistemas de seguimiento fallan. Y más si el personal se equivoca (a todos nos puede pasar) de opción al actualizar el estado.

Al final me llego el dia 26 y fijate que estaba en proceso de entrega desde el dia 21, otra cosa que hice fue ir a la oficina de correos el viernes 23 y decia que el paquete ni siquiera habia entrado en la isla.
Y que la pagina de seguimientos es un maldito desastre.

Iniciado por txakurra

En Correos la celeridad siempre ha brillado por su ausencia.

A parte, algunos sistemas de seguimiento fallan. Y más si el personal se equivoca (a todos nos puede pasar) de opción al actualizar el estado.

Puede ser esa tu experiencia pero como ya dije no de debe generalizar, yo en mi trabajo soy tan responsable y celero como lo puedas ser tu en el tuyo o cualquier otro en el suyo, despues que la empresa vaya mejor o peor o que ciertos servicios no funcionen como debieran ya eso no es culpa del trabajador de a pie, saludos.

Iniciado por NESTA33

Puede ser esa tu experiencia pero como ya dije no de debe generalizar, yo en mi trabajo soy tan responsable y celero como lo puedas ser tu en el tuyo o cualquier otro en el suyo, despues que la empresa vaya mejor o peor o que ciertos servicios no funcionen como debieran ya eso no es culpa del trabajador de a pie, saludos.

Una cosa es el reparto de lo que ha llegado a la oficina (que por norma general es rápido) y otra el transporte entre ciudades que, salvo que se desee pagar un pastón, va demasiado despacio para los tiempos que corren, y esto último es lo que provoca que todo el sistema vaya lento.

Puede ser aunque te diré que al menos entre las islas de canarias eso no pasa, de hecho hay gente que alucina con que le manden algo desde tenerife a gran canaria y tarde un solo día o dos y no estamos hablando de postal express que es lo más caro y urgente, estan estudiando mejorar el transporte que segun ellos mismos es lo que menos se a actualidado como comentas, esperemos que mejore, saludos.