Tema: WD WD1002FBYS 1 TB (Caviar RE3)

30/04/2010, 12:22

adquiri en Alternate dos estos hd's Western Digital WD1002FBYS 1 TB (Caviar RE3). al montarlo en mi pc el bios no lo detecta.

llame al servicio tecnico, hicimos varias pruebas de cables, el hd parecia que giraba porque se le notaban, pero nada y me dijo que no sabia de que podri ser y si no buscaba nada por los foros que lo enviara de vuelta para que lo revisaran ahi.

no tengo donde probarla en otro pc.

mi pc esta en la firma. le ha pasado algo parecido y si sabe que más podria hacer en este finde.

30/04/2010, 15:15

Más bien deberías contactar con el servicio técnico de la placa (DFI) y saber si soporta esos discos o hay algún problema con ellos. Dudo que sea el disco, pues en ambos debe pasarte lo mismo, no es así?

30/04/2010, 20:59

Quetedigo gracias por la respuesta, entonces como debo plantear la pregunta?
tengo otro hd de 1 gb sata2 y esta montada y funcionando!!
sera por que estas son sata3 y no puede funcionar?

tratare ver lo que puedo hacer en el servicio tecnico de DFI

gracias

30/04/2010, 21:19

he localizado éste lugar, que te parece?

ENLACE

Iniciado por aganda

Quetedigo gracias por la respuesta, entonces como debo plantear la pregunta?
tengo otro hd de 1 gb sata2 y esta montada y funcionando!!
sera por que estas son sata3 y no puede funcionar?

tratare ver lo que puedo hacer en el servicio tecnico de DFI

gracias

01/05/2010, 21:49

Efectivamente,

debes abrir un ticket o ponerte en contacto con el soporte y comentar el problema.

En tu caso necesitarán:

- modelo de la placa base
- modelo del disco duro (si le das el número de modelo, muchísimo mejor)
- Explicar el problema, en este caso, la probable incompatibilidad del disco con la placa ya que el sistema no lo detecta.

04/05/2010, 13:27

Quizás todo pase por una simple actualización de bios para que detetecte los nuevos discos, lo unico que al ser una placa algo antigua quizás no tenga ya soporte.

04/05/2010, 13:52

No se debe actualizar una BIOS "a ver si cuela"; hay que saber muy bien si esa actualización va a solventar el problema, es por ello que se debe consultar antes con el soporte del fabricante.

Actualizar la BIOS puede resultar que te deje la placa muerta; es peor el remedio que la enfermedad.

04/05/2010, 19:02

hola aqui estoy de nuevo. no me han contestado aún, pero busque la BIOS n4d702-1.bin ( 02/07/2005 ), la instale pero tampoco me reconoce el HD.

he buscado una pregunta similar en ese link de dfi y pone:

Why some HDDs can not be detected under Windows OS, but just can be detected in BIOS and "AIDA32" test utility?

Please check whether you have formatted the IDE and SATA HDDs. If IDE HDD or SATA HDD has not been formatted, BIOS and "AIDA32" test utility still can detect the HDD with no problems while it can not be detected under Windows OS.

05/05/2010, 14:01

despues de darles todos los detalles de pruebas, cambio de cable sata, los sata-1 al 4, bios actualizado al ultimo y lo ultimo del detalle de la casa wd
ENLACE AQUI
alternate me dice que posiblemente esten defectuosas.
a ver en que termina este periplo.

gracias por atenderme de todas formas