no me reconoce mi differo

Hola, mi pc derepente a dejado de reconocer mi differo es el modelo teleplay gris y por internet no encuentro nada, en la pagina de differo no aparece el modelo y por internet casi todo lo que encuentro es del modeo telememory pero nada del teleplay que tengo yo y ya no es el aparato sino la informacion que tengo dentro que es valiosa.

gracias de verdad