Tema: Me ha cambiado el antivirus como por magia
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16/12/2006, 17:51
Me ha cambiado el antivirus como por magia
Tengo contratado un serivicio de antivirus-antiintrusos con mi proveedor de ADSL (en concreto McAfee con telefónica, tengo el Antivirus Residencial.
Pues de la noche a la mañana me ha cambiado el icono del antivirus y cuando lo desplego veo que también ha cambiado la configuración. Y cuando clico en ayuda veo que sale con otra denominación como si fuera otra versión de antivirus, en concreto sale "Proteccion total para small business.
He probado a restaurar el equipo a puntos de restauración anteriores a cuando observé el cambio, pero anquen al reiniciar el equipo y mientras se abre parece como si fuera a hacerlo con la presentación de antivirus de antes, cuando termina de abrirse, continua con ésta.
¿A qué puede haberse debido y cómo puedo volver a la situación anterior?
Gracias y saludos.
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16/12/2006, 19:21
Usuario registrado CV
¿Y no será que te gestionan el antivirus via online y por eso te lo han cambiado?.
Y si así fuese, por mucho que restaurases a un punto anterior volverían a actualizartelo. A no ser que restaures un punto anterior pero con el adsl desconectado.
Saludos!!
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16/12/2006, 20:01
Me ha cambiado el antivirus como por magia

Iniciado por
falex_galex
¿Y no será que te gestionan el antivirus via online y por eso te lo han cambiado?.
Y si así fuese, por mucho que restaurases a un punto anterior volverían a actualizartelo. A no ser que restaures un punto anterior pero con el adsl desconectado.
Saludos!!
He provado a hacer eso ahora mismo, he desconectado el ADSL, he restaruado el equipo en un punto anterior a la incidencia, he vuelto a concetar el ADSL y me ha salido que el equipo está desprotegido porque el antivirus no está actualizado, le he dado a actualizar ahora y vueltas a lo mismo, me ha vuelto a descargar el nuevo, desinstalando lo anterior, y para colmo comenta que ayer noche, cuando sucedió, llamé por el 902 al servicio técnico, me dijeron que tomaban nota pero que a ellos les consto con antivirus residencial, o sea el anterior, y que esto no es normal.
En fin que sigo esperando si me podeis orientar en algo más.
Gracias y saludos.