Has mirado en la bios? por si esta deshabilitada la tarjeta de sonido.
Si no, tiene que ser algun problema de drivers (y no necesariamente los de sonido).
Instala primero de todo, los drivers del chipset. Luego los del sonido, grafica, etc...
La ultima opcion es que la placa este defectuosa. En ese caso, a la tienda con ella.

Saludos!