Jazz Venus, error a copiar archivo

Hola, tengo un mp3 Jazz Venus, desde ayer me esta dando problemas. No puedo pasar canciones ni imagenes del pc.. Me sale este error: Error al copiar archivo: No se encontro el archivo o el directorio. H eprobado de todo y no logro solucionarlo. Deberia formatearlo? OCmo lo hago? Alguien puede decirme donde se actualiza el firmware.
Gracias,

Saludos.

[Fuck_Me]

Se actualiza desde el propio terminal conectado mediante USB. Silo tienes en garantia devuelvelo ya que no eres el unico con problemas con esos mp3.

Antes de nada pasa un antivirus a tu pc, para formatearlo te situas donde metes los archivos das al boton derecho y das a formatear.

S4LU2.

Pues probaré a formatear a a ver si se soluciona el problema. COntrastare en otros pec, y si persiste, harñe uso de la garantía. Gracias por la repuesta, Fuck_me

Hola, he contastado el mp3 en otro pc y funciona correctamente. Asi que duda descartada, el problema es de mi ordenador. Pero no tengo ni idea de qué. He pasado antivirus y todo parece estar bien.
El pc es nuevo, solo tiene 5 meses.. Asi, que no deseo formatearlo..
Agradezco cualquier consejo,
gracias,

saludos.