Pues la verdad es raro. Intuyo que el problema es de soft, tiene toda la pinta, pero claro, no es seguro. Desde cuando te está reportando ese fallo? as agregado desinstalado algún hard/soft del equipo?? A veces pasa que entra en conflictos con algun componente o puede pasar que si has desinstalado algo se haya llevado alguna libreria.