Estoy de acuerdo, yo lo llevaría a la tienda y lo cambiaría por otro si no le has metido mucha información, pero no pinta muy bien.
Se pueden hacer un montón de pruebas para ver que es lo que causa el conflicto, pero si no tienes prisa, lo mejor esque lo revisen en la tienda o te den uno nuevo, si no vuelve a contestar y te comento todo lo que hay que hacer que va para rato