Tema: Internet acojonantemente lento

14/03/2009, 02:07

Buenas, en teoría tengo internet con ya.com a 10 Mb, pero me va asi:

Si a alguien le a pasado a ver si me puede decir que pasa, no puedo ni ver vídeos de youtube. (Antes me iba algo mejor, a 600, pero munca ha superado los 1000 de bajada).

14/03/2009, 07:04

Pues si que te va mal, además tienes un ping altísimo, yo tambien tengo ya.com 10mb, aunque el test no se porque me lo detecta como uni2 en fin

Esto es lo que me marca el test, aunque no me fió, ya que descargando cosas van mas rápido que lo me marca el test, un ejemplo

incluso suele pasar del mega segundo, llama a atención al cliente, para comprobar si hay alguna incidencia en tu zona.

Salu2

14/03/2009, 12:35

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Dios, nunca había visto algo así, que envideia me das...
Ya.com va con telefónica? es que me dijeron que en mi zona va mejor ONO, por lo visto la red de telefónoca sólo llega a un Mb (me acabo de mudar), pero tardaeon mes y medio en ponerme internet y ahora a cambiar... A ver si puedo reclamar o algo.

14/03/2009, 14:25

Primero tendrías que ver la velocidad a la que sincroniza el router. Supuestamente ellos te garantizan "X" megas en la velocidad de sincronismo del router. Deberías llamar a soporte técnico de ya.com para ver si es una incidencia de tu línea (en central).
Suerte

14/03/2009, 14:27

Iniciado por Alpha120

Primero tendrías que ver la velocidad a la que sincroniza el router. Supuestamente ellos te garantizan "X" megas en la velocidad de sincronismo del router. Deberías llamar a soporte técnico de ya.com para ver si es una incidencia de tu línea (en central).
Suerte

Cómo se ve eso?

14/03/2009, 14:30

Iniciado por _YeReMy_

Pues si que te va mal, además tienes un ping altísimo, yo tambien tengo ya.com 10mb, aunque el test no se porque me lo detecta como uni2 en fin

Esto es lo que me marca el test, aunque no me fió, ya que descargando cosas van mas rápido que lo me marca el test, un ejemplo

incluso suele pasar del mega segundo, llama a atención al cliente, para comprobar si hay alguna incidencia en tu zona.

Salu2

De todas formas tu test está correcto: 8714/8=1089 Kilobytes, un poco más de ese Mb.

14/03/2009, 14:31

Iniciado por NeKrO256

Iniciado por Alpha120

Primero tendrías que ver la velocidad a la que sincroniza el router. Supuestamente ellos te garantizan "X" megas en la velocidad de sincronismo del router. Deberías llamar a soporte técnico de ya.com para ver si es una incidencia de tu línea (en central).
Suerte

Cómo se ve eso?

¿Qué modelo de router tienes?

14/03/2009, 15:30

El roputer es como este:

Creo que el modelo es

MC7908A-ISP VoIP

14/03/2009, 15:58

Iniciado por NeKrO256

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Dios, nunca había visto algo así, que envideia me das...
Ya.com va con telefónica? es que me dijeron que en mi zona va mejor ONO, por lo visto la red de telefónoca sólo llega a un Mb (me acabo de mudar), pero tardaeon mes y medio en ponerme internet y ahora a cambiar... A ver si puedo reclamar o algo.

El mio es con linea de telefonica, y la verdad en cuestion de internet va muy bien, pero lo de las llamadas aun estoy esperando, aun no las tengo y de eso hace dos meses y medio, asi que me toca pagarle a ellos la adsl y a telefonica la linea+llamadas, pero bueno eso es otro tema, cuando haces los test no tendras ningun p2p abierto?

Salu2

14/03/2009, 16:01

Iniciado por _YeReMy_

Iniciado por NeKrO256

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Dios, nunca había visto algo así, que envideia me das...
Ya.com va con telefónica? es que me dijeron que en mi zona va mejor ONO, por lo visto la red de telefónoca sólo llega a un Mb (me acabo de mudar), pero tardaeon mes y medio en ponerme internet y ahora a cambiar... A ver si puedo reclamar o algo.

El mio es con linea de telefonica, y la verdad en cuestion de internet va muy bien, pero lo de las llamadas aun estoy esperando, aun no las tengo y de eso hace dos meses y medio, asi que me toca pagarle a ellos la adsl y a telefonica la linea+llamadas, pero bueno eso es otro tema, cuando haces los test no tendras ningun p2p abierto?

Salu2

Estoy igual que tú, y lo de los test, cierro hasta el windows update

14/03/2009, 23:21

Iniciado por Alpha120

Primero tendrías que ver la velocidad a la que sincroniza el router. Supuestamente ellos te garantizan "X" megas en la velocidad de sincronismo del router. Deberías llamar a soporte técnico de ya.com para ver si es una incidencia de tu línea (en central).
Suerte

Lo del sincronismo puede ser esto?:

INTERNET
ADSL: CONNECTED
Mode: G.992.5 (ADSL2+)
Download: 154 Kbps.
Upload: 509 Kbps.

Salía en el staus de la configuración de router.

15/03/2009, 03:00

Exactamente. Parece que sí va a ser de la línea... En ese caso tendrías que llamar a soporte técnico para que te abran una incidencia y revisen tu línea.
De todas formas, antes de nada, mira el cableado que esté todo bien, sin microfiltros, y si puedes probar en el PTR, mejor (en caso de que tengas uno, claro).

15/03/2009, 16:41

Muchacho, no tienes ni un 3% del caudal que deberías tener.

Lo primero:

- en qué zona vives

- mira la config de tu router a qué velocidad sincronizas tanto en downstream (bajada) como upstream (subida).

Si sincronizas bien el problema puede ser de hardware, algun antivirus o firewall.

Si no sincronizas a la velocidad contratada hay un problema muy gordo con tu linea.

No sé por ley pero creo que te deben asegurar como mínimo el 10% de lo contratado; en tu caso, eso es incumplimiento de contrato.

Yo barajaría, si no te resuelven el problema, cambiar de ISP.

Esto es lo que yo tengo Ono 6 megas en Sevilla, zona Triana

15/03/2009, 18:21

¿cómo hago eso de cambiar de ISP?

15/03/2009, 18:36

Es cambiar de compañia, por ejemplo se lo solicitas a jazztel, es la que mejor relación calidad precio tiene actualmente.

Saludos

15/03/2009, 19:34

Si, pero con timafónica tube problemas, y tardé mes y medio en tener esta mier.. Ahora me sincroniza a 300, de bajada y 500 de subida, un poco mejor...

Yo creo que la parte gorda de el problema es que en mi zona solo ONO ofrece + de 1 Mb, y lo que falta hasta el mega se lo resrva el router para el VOIP, que me lo acaban de activar, creo. ¿no se podrá desactivar? (el VOIP), así uso el móvil hasta que me resuelvan el problema y al menos navego decentemente...

15/03/2009, 20:09

Iniciado por Quetedigo

...
No sé por ley pero creo que te deben asegurar como mínimo el 10% de lo contratado; en tu caso, eso es incumplimiento de contrato.
...

No es el 10% es el 80%.

15/03/2009, 20:17

A mi me timan, xD
Me sincroniza a 3MBs mas o menos del router,pero tampoco pago mucho pero me deberian llegar 20mbs teóricos, he de decir qeu creo que estoy ATPC de la central. xD.

Saludos

15/03/2009, 20:19

Iniciado por wolf_

Iniciado por Quetedigo

...
No sé por ley pero creo que te deben asegurar como mínimo el 10% de lo contratado; en tu caso, eso es incumplimiento de contrato.
...

No es el 10% es el 80%.

Eso había leido yo por ahí. Así que me faltan unos 8000kbps de los 8000 que me deberían dar...

15/03/2009, 21:56

Ninguna compañía asegura el 80% del caudal contratado, es más, ni para empresas te lo aseguran a no ser que lo pagues, en este caso te aseguran entre el 50% y el 100%.

15/03/2009, 22:18

En teoría están obligadas por ley, ahora, vete y reclama...

15/03/2009, 22:40

no es que lo aseguren es que por ley estan obligados, sino te tienen que contratar una velocidad inferior. COn esto quiero decir, yo llamo a tele2, les pido 20MB pero si saben que no me van a llegar 18 me tienen que bajar al siguiente contrato, que es 6, si me llegan 5 o mas me quedo en 6 sino me tienen que bajar el contrato a 3, y asi sucesivamente.

Es una ley de cosumo, no politica de empresa, la tienen que cumplir sino denuncia al canto.

15/03/2009, 23:21

wolf_, eso no es cierto.

Todo contrato particular especifica en las condiciones de contrato que sólo asegurarán el 10% del caudal, jamás más.

La ley no dice nada al respecto; de hecho, se ha hablado de garantiza un caudal mejor a los consumidores.

Cmo ya he dicho, para empresas se suele garantizar como mínimo un 50%, que ya es decir.

16/03/2009, 01:13

Entonces nadie tendría buena velocidad

16/03/2009, 10:55

Respecto a la velocidad de descarga, se garantiza un 10% de la velocidad de sincronismo del router.
Nekro, mira en el router, en la parte de ADSL-> Status.
Donde pone "Operation Data / Defect Indication" te saldrán los valores. Ponlos aquí para ver esos valores, porque dependiendo de la atenuación y el margen señal/ruido, puede ser por problemas físicos de los cables (de la calle o de tu casa).

La verdad yo me puedo dar por satisfecho con mi conexión.

Conectado por wifi al router, un SMC 7904WBRA (son de lo mejorcito que tienen en ya.com, al menos para mi gusto) pero tengo Jazztel (estuve 2 años con ya.com y me llegaban aprox. 15 MB al router, pero al PC solo 7 MB... Ahora con Jazztel me llegan 17 MB al router y sobre los 10-11 MB al PC).
Si puedes poner los datos que te he dicho y así vemos el origen de esa pérdida bestial de velocidad.

16/03/2009, 11:43

pues a mi me llego un texto tal que así, y de hecho la compañia vodafone me lo explico cuando quise contratar 20mbps con ellos:

"En relación con el servicio de banda ancha para acceder a Internet prestado desde redes fijas por medios cableados, el operador deberá informar al usuario, antes de su contratación, de la velocidad teórica de transmisión de datos que puede soportar su bucle. Además, el operador no podrá aplicar al usuario una oferta en la que la velocidad teórica del bucle del abonado, con la tecnología empleada, no alcance el 80 por 100 de la velocidad máxima publicitada en la oferta."

16/03/2009, 15:44

Aquí esta:

Operation Data / Defect Indication:
Operation Data Upstream Downstream
Noise Margin 14.1 dB 14.5 dB
Attenuation 43.6 dB 69.8 dB

Indicator Name Near End Indicator Far End Indicator
CRC Error 75 7
HEC Error 30 25

No tengo ni idea de lo que es...

17/03/2009, 11:29

Iniciado por NeKrO256

Aquí esta:

Operation Data / Defect Indication:
Operation Data Upstream Downstream
Noise Margin 14.1 dB 14.5 dB
Attenuation 43.6 dB 69.8 dB

Indicator Name Near End Indicator Far End Indicator
CRC Error 75 7
HEC Error 30 25

No tengo ni idea de lo que es...

DIOXX cerca de 70 dB... Seguro que no tienes un microfiltro en el cable que va del router a la toma telefónica de la pared? Porque tiene toda la pinta... Revisa primero el cableado y a ver.

17/03/2009, 16:43

No hay microfiltros, no soy tan manco...XD

17/03/2009, 19:12

Bueno me acaban de poner ONO 6Mb y el veredicto es:

OWNED

17/03/2009, 19:21

M acaba de llegar a 4500 con el steam bajando!!!!!!!!!!!!!

Y me lo han puesto en 25h.

17/03/2009, 22:56

Si que has tardado poco en quitarte de ya.com :roll:
De todas formas te lo dije porque no es normal tener 70 dB de atenuación.
O el cable de la calle a tu casa está hecho polvo, o el mismo cable de tu casa está fatal.

17/03/2009, 23:58

Quizás es por el 9º piso en el que vivo?
De todas formas ahora me oscila entre 3000 y 5800 de bajada, según momentos. He probau el CS en el steam y me da 47 de lag pero va muy mal, sabes cómo solucionarlo? Anter me iba mejor, y en LAN jugando al CoD4 con 24ms nunca he notado nada el lag, pero aquí si, se nota un montón y el resto de jugadores tenían lo mismo o menos... Respondía el ratón muy lento (No era rendimiento del PC)...

18/03/2009, 11:07

Pos maxo, con esa velocidad y con 47ms de lag... ¿Has probado en otro servidor? Es raro... No sé si ahora ONO sigue instalando internet por cable (cable coaxial) o es ADSL (con el router y el cable de teléfono).
Mientras yo tuve ONO por cable, me iba de lujo sobre todo por el lag al jugar por internet; al ponerme ADSL ya me subió un poco, pero aun así, sin problemas...

18/03/2009, 11:40

lo que a mi me parece una falta mas que de verguenza seria de respeto, es que intento hacer este test, y canarias en el mapa no existe, si, no està........
y tampoco es eso, sino que cuando llamas a alguna compañia de este tipo que te ofrecen una burrada de megas y les dices que eres de canarias, directamente te dicen que nada de nada y que gracias por su llamada. 8O .......
aquì no se si telefonica llegarà a dar 6megas en algun sitio determinado, que lo dudo, pero lo maximo aqui es 4megas por cable de ono, lo demas son conjeturas y planplinas, prometer y no cumplir....... un saludo.

18/03/2009, 12:52

En islas suele pasar este tipo de cosas. La mayoría de estas compañías "alternativas" utilizan la red de Telefónica (que sí ha tirado cables transoceánicos) pero lo mismo les cuesta un pastón el alquiler de estas líneas fuera de la Península.
En cualquier caso, si ONO también tiene cobertura allí, tendrás que decidir entre una u otra.
Lo que dices sí que es verdad, que Canarias no sale, pero creo que será porque a lo mejor no hay ningún servidor de este test en esa zona. Deberías probar a hacer un test con el servidor de Lisboa, a ver qué resultados te dan.
Si no, siempre te queda otra opción: http://www.testdevelocidad.es

18/03/2009, 15:55

Iniciado por Alpha120

Pos maxo, con esa velocidad y con 47ms de lag... ¿Has probado en otro servidor? Es raro... No sé si ahora ONO sigue instalando internet por cable (cable coaxial) o es ADSL (con el router y el cable de teléfono).
Mientras yo tuve ONO por cable, me iba de lujo sobre todo por el lag al jugar por internet; al ponerme ADSL ya me subió un poco, pero aun así, sin problemas...

Tengo cable coaxial, igual es por el wi-fi no se... de momento no he probau mñas juegos por que voy a cambiar la placa base y he hecho limpia en el disco.

18/03/2009, 17:17

Iniciado por MambaNegra

lo que a mi me parece una falta mas que de verguenza seria de respeto, es que intento hacer este test, y canarias en el mapa no existe, si, no està........
y tampoco es eso, sino que cuando llamas a alguna compañia de este tipo que te ofrecen una burrada de megas y les dices que eres de canarias, directamente te dicen que nada de nada y que gracias por su llamada. 8O .......
aquì no se si telefonica llegarà a dar 6megas en algun sitio determinado, que lo dudo, pero lo maximo aqui es 4megas por cable de ono, lo demas son conjeturas y planplinas, prometer y no cumplir....... un saludo.

En mi caso la burrada de megas me la ofrecían y no me la podían dar...

18/03/2009, 17:35

Curiosamente me da mejor ping en los servers cercanos no recomendados (El recomendado es Madrid):

19/03/2009, 01:39

Sí, no tiene nada que ver. El servidor recomendado creo que lo da por distancia, pero a lo mejor el servidor que te recomienda está saturado, o tiene poco ancho de banda.
Lo mismo otro servidor de al lado ofrece mejor rendimiento (cuanto menor sea el ping, más velocidad te saldrá)