Postventa Alternate, placa cascada y no hay devolucion!!!!!

Experto informático

Bueno he tenido una cruzada en alternate abstante majilla, tenia una placa Asus P5N-E SLIla cual no encendia porque estaba rota en fin que me dispongo en la tienda a als 10am, cuando abren y me dice el tio qeu no me la cambian porque he echado apsta termica me quede acojonado y de esto que se me empieza a hinchar la venita esta del cuello que cuando estalla me lio a ostias si, esa misma me dice el tio que yo deberia de haber probado la placa antes de que saliese de la tienda vamso me quede acojonado con este tio, me decia qeu habia un poco de pasta termica en el sket, en la parte metalica que cubre el microprocesador la cual estaba un poco manchada de pasta termica la cual no la bederia de haber echado, por l oque e pongo de mala hostia y le digo uans cosillas al tio que despues de haber montado mas de 20 ordenadores en mi vida no me va a contar ami que he puesto el procesador mal, hay que ser realmente tonto para hacerlo , porque solo encaja de una manera por, lo que me sal ta que si tanto se porque tengo puesto el dedo en el sisipador del chiset me dice que asi se rompe pro lo que me sale otro bultito en el cuello y empiezo a alteranme, total que no le ah salido de los cojones pasarme con su jefe decia que era el, por lo que le he montado un pollo guapo guapo, con hoja de reclamaciones de las beunas y me scado el movil por si me tocaba poner una denuncia por incompetentes, ademas de que me dice que la placa no puede fallar proque salen directamente comprobadas del fabricante a lo cual pregunte en la estensa cola de gente que habia para reclamaciones quien tenia la placa rota uy que sorpresa dos clientes mas tenian la placa rota que casulaidda, no fallaban al final he devuelto todo lo que he podido y, me quedare sin los 70€ pero me he quedado de un agusto jeje, por mi parte espero que me devuelvan mi placa en perfectas condiciones porque yo, como socio de la ocu y que tengo un amigo en consumo, no creo que les haga mucha gracia, ahora me queda enviar la hoja de reclamaciones que me lo tengo que leer haber como va , por lo tanto alternate NUNCA MAS!!!!!!!!!!!!!!

Moderador

Sin comentarios... Eso de que se debe de comprobar antes, es totalmente falso... Lo de la pasta térmica ya lo flipo...

Esos 70€ de que son? de la placa? ponles una denuncia en consumo sin que te tiemble la mano...

Saludos

Experto informático

La hoja de reclamaciones ya esta puesta no se si perdere mi dinero pero en caso de qeu lo haga les va a salir caro muy caro, porque posiblemente varos amigos mios les iba a montar el ordenador y tal con piezas de alli, pero ya me encargare de que alli no vuelvan, mas les vale que me devuelvan mi placa en buen estado

Si los 70€ son de la placa, la demanda en consumo no cero que lo haga pero no sera por ganas

Moderador

Una cosa te pido que edites el título ya que "estafadores" puede crearnos problemas que no nos vendrían nada bien.

Lo que te aconsejo es que llames por teléfono y expliques tu caso. Si pones una hoja de reclamaciones poco vas a conseguir. Yo de ti denunciaria a consumo y listo, con eso conseguirás el dinero fijo.

Saludos

Experto informático

Ya esta editado gracais por el consejo en uan semanna lamo haber que la placa se la ha quedado el "tecnico" lo de consumo no se como va eso en el supuesto caso de que yo no tuviese razon que pasaria???

Moderador

Nada, no pasa nada. Pero vamos tu tienes razón... El tio se ha querido labar las manos.

Saludos

Experto informático

Bueno pues espero que el tecnico al cual le han dado la placa certifique que es un defecto de fabricacion y la cambien xk si no me la comere con papas, hay una oficina del consumidor en el ayuntamiento hay puedo ir a informarme no?, habedr si ya tengo el jodido ordenador xk llevo ahorrando la tira para que venga un hp y me lo joda y tenga aqui los componentes cogiendo polvo...
PD:Voy a hablar con m iamigo de consumo haber que me cuenta...

Moderador

Coge la placa y limpiala bien. No dejes ni marca...

Ve a consumo y explicale lo que pasa llevale la placa, etc.

La placa se la comerán ellos y encima te devolverán el dinero.

Saludos

Experto informático

la putada es que la placa la tienen ellos se la ha quedado el "tecnico", de todas maneras mirare si hay algun distribuidor Asus x aki y si se la llevo a ellos me diran si me lo cubre o no y con eso y una firmita voy a alternate se lo tiro a la cara y punto, asunto resuelto jeje, esperare a ver el verecicto del "tecnico" haber si se portaGracias por responder

Invitado

Buenooooooo, lo q me puede esperar entonces, yo tengo un problema con el ordenador, nada mas encenderdo a los 10 seg, se reinicia hasta 2 veces, la 3ª se queda constantemente encen¡dido, pero sin ninguna imagen en el monitor en ningun momento.
Lo he preguntado en el foro, me an dicho que lleve los componentes a revisar, lo mas seguro es q sea de la placa, espero que no me pongan problemas.

Moderador

SergiojoseC4 a ver no te la cambian, no te devuelven el dinero y encima no te la devuelven?? Pues sinceramente eso se llama robo "http://www.wordreference.com/definicion/robo"

Eso ya es más grave....

Saludos

Experto informático

Hombre no me la devuelven poruqe se la ha quedado un tecnico para revisarla, ShepHard mas te vale llevar la palca con el protector del socket porque tambien me pusieron pegas con eso y segun lo que cuentas diria que es o la placa o la fuente, espero que el tecnico se porte no obstante la reclamacion en la ocu la hare el lunes

Experto informático

Y yo que tenia pensado comprarles una placa base nueva...

Moderador

Terrez, las hojas de reclamaciones, son un método perfectamente válido, no es necesario ir a consumo si ya se ha hecho una reclamación a la CAM, que es la de las 3 hojas (una pa la tienda, una para el cliente y otra para la administración que debe llevar el mismo)

P.D: la otra vía, si no se quiere hacer la hoja (aunque es lo más recomendable, es ir al OMIC, que se encuentra en la calle gran vía 24.)

saludetes!!

Experto informático

Bueno me acabo de leer la hoja de reclamaciones y mirar lo que ha escrito el notario de alternate:

El cliente se llevo la placa base un buen estado( Y una polla), y no se admite la devolucion por traer el socket quemado (mentira hay dos pines quemados que se quemaron le el primer inicio, adfortunadamente el procesador esta bien) y con pines doblados (mentira y gorda los pines estan doblados porque estan quemados por un mal funcionamiento de esta provocados por una manipulacion ( no jodas meto el procesador sin manipular la placa no te jode... yo ya estoy derrumbado estoy hasta los webos de esta gente y encima ponen cosas que es mentira lo dicho alternate

!!!!!!!!NUNCA MAS!!!!!!!!!!!!

Moderador

SergiojoseC4 escribió:

Bueno me acabo de leer la hoja de reclamaciones y mirar lo que ha escrito el notario de alternate:

El cliente se llevo la placa base un buen estado( Y una polla), y no se admite la devolucion por traer el socket quemado (mentira hay dos pines quemados que se quemaron le el primer inicio, adfortunadamente el procesador esta bien) y con pines doblados (mentira y gorda los pines estan doblados porque estan quemados por un mal funcionamiento de esta provocados por una manipulacion ( no jodas meto el procesador sin manipular la placa no te jode... yo ya estoy derrumbado estoy hasta los webos de esta gente y encima ponen cosas que es mentira lo dicho alternate

!!!!!!!!NUNCA MAS!!!!!!!!!!!!

Mmmm... ¿Pines quemados? Eso no lo he leído...

Si eso es así creo que vas ha hacer poco porque lo sdaños físicos no lo cubre la garantía.

Si eso es así te vas a comer la placa con patatas fritas y mahonesa...

Tengas o no tengas razón es así. Lo que si se lo han quedado ellos y han puesto eso me apuesto a que la están manipulando y precisamente no para bien.

Saludos

Experto informático

Pues si no l ohas leido es que no lo he puesto puse el post de mala hostia no se ni como lo entendeis tiene dos pines quemados en el socket 775 los cuales se quemaron al encenderla sin procesador porque siempre que compro una placa primero la pruebo sin nada para ser si funciona yvi con mis propios ojos como esos dos pines se quemaban sin ton ni son, me parecia raro pero pense que no pasaria nada instale todo encendi la placa y palomitas en3 minutos se apago y ya no he vuelto a saber nada mas de ella, espero que diganalgun veredicto y cuaqndo me la devuelvan si lo hacen me encargare de que no hayan jodido nada mas poruqe si no posiblemnete tengan algun problema debido a que tengo fotos de la placa de como estaba cuando la entregue la pena e sque no las puedo poner poruqe estan en el movil y no tengo ni cable ni bluetooth por lo que no las puedo poner, espero que la mayonesa y laspatatas sena de calidad pror lo menos si noestara como durilla jeje

Creo que ya no tengo ninguna esperanza en esa placa asi k 75€ a la basura... k putada

Moderador

Una cosa es lo que haya pasado y otra muy distinta la garantía... Ninguna marca te acepta una placa con pines quemados... Te lo digo porque estos casos los he visto a patadas.

Saludos

Experto informático

Ya pero tampoco me parece normal que yo enchufe la placa sin el procesador y se quemen los pines solos , los dos juntos y eso que no habia contacto entre ellos, basicamente lo uqe me das a entender que la farca escurre el bulto no?, cosa que no me parece normal uqe ahora me tenga que comer yo la placa cuando estaba en mal estado, epor bueno ahora tengo la escusa de pillarme una placa que valga bei npara overcloking poruqe esa no llevaba el menu de Extreme Tweaker mirare haber que placa cojo de todas maneras ya te digo que una placa que se queme sola te lo digo porque mira que he tocado placas y demas y nunca, nunca me ha pasado esto

PD:Por curisidad eres informatico? poruqe sabes de todo jeje

Galería de Fotos Modding hard-h2o

Moderador

No lo soy, pero he visto muchas veces estos casos.

No es normal, pero la placa base que le pasa eso es que venía defectuosa de fábrica... Sinceramente es que siempre que pasa esto echan la culpa al comprador.

Esto te hubiese pasado en cualquier tienda, pero hubiesen dicho la verdad "La placa presenta daños físicos en el socket, concretamente 2 pines quemados, por lo cual el fabricante no se hace cargo de los daños físicos", pero decir más cosas es mentir...

Sinceramente no se como podrás demostrar que esa placa fué por defecto de fábrica y no de manipulación.

saludos