Tema: Problema HP Color Laserjet 2840

Buenas.

Tengo un problema con ese multifunción, ya que si intento escanear no funciona. Esta conectada por RJ45 a la red local que tenemos en el local. He probado a enchufarla también por USB, es decir, ambas conexiones simultaneamente, pero no da resultado. El fotocopiado, impreson y fax funciona de perlas, pero el escaneado no va..

¿Alguna solución?.

Un saludo y gracias.

lo más normal seria instalarla, cuando lo pida, enchufarlo por usb.
reiniciar, y probar a escanear.
los escaneos a traves de rj45 .... no suelen ir muy finos

Lo malo es que no debo de desinstalarla y volverla a instalar. Tiene que poder escanear tal y como está. En caso es que cuando quieres escanear, la cabeza lectora hace como que empieza, pero avanaza 1cm más o menos y vuelve a si poición inicial sin haber escaneado nada.