Hola, vereis tengo un problema con mi impresora HP Deskjet 3650. Bien lo que ocurre es que empezo a imprimir a trozos, viendose la mitad de las letras y cosas por el estilo, y ahora directamente ya ni imprime, sale el folio igual de blanco que como entro a la impresora, y tanto el cartucho de tinta negra como el de color estan nuevos y, por tanto, llenos de tinta. Este problema se lo he comentado a mi profesor de informatica y me ha dicho que puede ser que los cabezales esten sucios, y que los drivers de HP suelen traer una herramienta para solucionar el problema. Bien pues con él delante instale la impresora en un pc y puse los drivers que venian con ella, asi como unos drivers más actualizados y dicha herramienta no aparece, con lo que no podemos hacer que la impresora limpie los cabezales. Hemos probado a limpiarlos nosotros manualmente y tampoco a dado resultado.
Alguien me puede decir que hago ? algun programa o algo?
Bueno, espero vuestras respuestas, un saludo y gracias.