Mi fuente de alimentación ha explotado

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En noviembre del año pasado me compré en amazon una placa base Gigabyte z68xp-ud3, un procesador i5 2500, la fuente de alimentación una corsair gs600 y una caja aerocool vs4. Las memorias me las compré en otro lado y aproveché un disco que tenía por casa, que ya sabeis como andan de precio. EL ordanador ha funcionado perfectamente desde que lo monté en noviembre sin ningún fallo, pero el domingo pasado al encender el ordenador escuché un estallido y el ordenador se apagó. Lo abrí para mirar y vi que uno de los condensadores de la fuente habia explotado. Cambié la fuenta por otra que tengo pero el ordenador ya no da señales de vida. Por el olor el procesador está quemado y me temo que la placa también ha sufrido algún daño. Me he puesto en contacto con corsair para que se hagan cargo. Me han respondido que me cambian la fuente pero del resto de componentes no me dicen nada. Ya les he enviado otro mensaje a ver si me dicen algo más. Los de amazon por su parte me dicen que al pasar más de un mes de la compra que tengo que entenderme con los de corsair y que sólo actuarían si no me hacen caso.
Yo entiendo que si ha sido un fallo de fabricación tienen que hacerse cargo de todo lo que se ha quemado pero nunca me había explotado una fuente de alimentación, la verdad. No sé si le ha pasado a alguien o podeis hecharme una mano.


Un saludo

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La verdad es que mi ocz ha pasado peores apuros y sigue viva y sin ningún problema la verdad. En cuanto a la garantía me han mandado un formulario para compensarme por los daños, que en principio sí que me cubriría. Me han pedido fotos y factura aunque estoy dispuesto a enviarles el ordenador entero, por eso no tengo problema. Siempre me saldrán más baratos los portes que todas las piezas nuevas. Voy a sacar las fotos ahora y ya os contaré como se resuelve la cosa.

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Me he leído lo de la garantía. Pero hay que tener en cuenta que hay que aplicarle las leyes europeas, que son más protectoras para el consumidor que las americanas. En todo caso todo pinta a que sí que me lo reembolsarán Incluso me marcan 200$ por la gráfica y apenas me costó 60 xD, pero como soy bueno se lo haré saber.

Como en el cuestionario me pedían todos los procedimientos realizados para detectar los estropicios me he decidido a llevarla a app y que me hagan un informe. Total me cuesta lo mismo que comprarme el tester para la placa y tampoco tengo donde probar las memorias.

La fuente no la he abierto. Si veis las fotos de la Corsair gs600 tiene un ventilador bastante grande y se ve la circuiteria. El condensador exacto no lo sé pero por el pegote de "pasta" blanca lo localizo junto a una de las bobinas. Es uno negro que tiene una temperatura impresa.

Entre el lunes y el martes me dan el informe los de app, que están liados mañana. Luego ya les envío todo a corsair y os cuento.

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Bueno he tardado pero aqui estoy. Os cuento la aventura.

Lo llevé a app y el martes me dijeron que todo quemado, que les faltaba probar las memorias pero que no tenían placa de pruebas allí (son unas ddr3 y tampoco me pareció del todo raro que no tuviesen)

Despues de un par de dias extras porque no tenían placa en tienda para probar las memorias hoy han sacado todo el conjunto de la torre y al reensamblarlo fuera les ha funcionado. Lleva desde esta mañana encendido y dicen que todo funciona normal, que puede ser que tubiese estática acumulada y por eso no encendía. Me parece raro y ando buscando por internet a ver si veo algo. Lo que más miedo me da es que luego pete y no pueda reclamar nada pero si funciona funciona. Ahora voy a recogerla y le hago una prueba de estress a ver como va, según salga miro de enviar la reclamación para todo o no.
De todas formas la fuente se la mando a los yankis y que me envíen otra. Por ahora tengo que mirar de comprarme otra que ya no me fío del modelo. Me dicen que tienen en tienda las tacens radix V de 750W pero la verdad tampoco he oío hablar maravillas de ellas. A ver si encuentro alguna ocz apañada y la monto.

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le he montado ya dos fuentes y no va. Hace el amago de encender pero al segundo se para. Mañana llamo a app a ver que hicieron exactamente.

[No registrado]

Bueno pues tema resuelto satisfactoriamente. He tenido un poco de lío con la burocracia pero todo ha terminado bien.

Primero me dieron una dirección para enviar la fuente a holanda que me tuve que pagar yo los portes (45€) y me enviaron una fuente nueva, aunque por dentro no es la misma distribución y la caja exterior tampoco es igual que la que yo tenía. Tal vez es un modelo anterior. Para la fuente me enviaron un formulario que envíe en el mismo paquete pero no me dijeron ni enviaron nada.

Luego al preguntar sobre la placa me dijeron que tenía que haber enviado ambas juntas a California para poder recibir compensación. Les respondí diciendo que había hecho lo que me pedían y nadie me había dado otra dirección, que para la fuente seguro que habían hecho un informe interno sobre los daños y que se lo enviaran entre ellos. A los dos días me llegó un mail diciendome que me aceptaban el rma y que le enviara la placa con el formulario a California. Hoy, 14 días después de enviarselo y tras otro mail preguntando como iba la cosa me han respondido que me pagan la placa en 80$ USD que al cambio serán como unos 60€ que viene a ser la mitad de lo que me costó la placa.

Lo único que he sacado en limpio es que la próxima me la compro en tienda física.