Buenos días,

Trabajo en una empresa y nos encontramos ante un caso peculiar con un usuario. Os pongo en situación.

Tenemos un entorno de Active Directory W2003 y un servidor de impresión que comparte las impresoras en red. El problema que nos encontramos con este usuario en concreto es que a la hora de imprimir con las impresoras de red, no se le despliega el cuadro de diálogo para seleccionar los parametros de color/blanco y negro, doble cara, etc. Se trata de un portátil nuevo con Windows 7 Proffesional. Es con el único que me pasa y tras mirar por google miles de sitios no he sido capaz de encontrar nada al respecto. No se registran errores significativos en los logs.

Podría ser de alguna actualización que le falta o algo por estilo?

He probado a proporcionarle todos los permisos posibles al usuario en el servidor [Imprimir / Administrar Documentos / Administrar Impresoras], pero aún así tampoco va, por lo tanto imprime sólamente con las opciones por defecto (color y a una sóla cara).

Un saludo!