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Tema: Pccomponentes problema placa base

  1. Invitado

    Pccomponentes problema placa base

    Haber si me podéis echar una mano:

    Compro varios componentes en esta web y uno de ellos es una placa base, la cual al quitarle el protector del socket del micro faltan dos pines y algunos están doblados.
    Les mando una incidencia y crean un RMA en el cual me dicen que es cosa mía, que se me puede haber caído el microprocesador al ponerlo, yo vi el desperfecto nada mas quitar la tapa, aquí tenéis las fotos:

    http://yfrog.com/74img0402jvjx

    El caso es que pasan del tema y me dicen que intentaran repararla pero no me garantiza que funcione (te cagas) y que en miles de placas nunca se les ha dado este problema (ya no pueden decir lo mismo xD)

    Bueno ahora que? retiro la transferencia? Oficina del consumidor? juzgado?

  2. Rafa91
    Rafa91 está desconectado
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    Está complicado... La cosa es demostrar que tú no has hecho eso.

    Podrías intentar tramitar la garantía directamente con el fabricante.

    Saludos

  3. Invitado
    Haber como acaba esto... de momento he recibido buenas intenciones.. que el lunes me cuentan.

  4. pritt
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    En este país es que hay cosas que son vergonzosas.

    Igual que si pasa el período establecido es el consumidor el que ha demostrar un defecto, en este caso es el establecimiento o la marca la que ha de demostrar que el defecto no es de origen.

    ... y la tienda no se puede lavar las manos.

    Así que, sino te cambian la placa o te devuelven el dinero, te recomiendo que presentes una reclamación en consumo .

    Un saludo.

  5. pritt
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    No me había acordado de que ya hay un post abierto sobre esta tienda, por lo que cierro este.

    Si tienes algo que añadir, por favor, hazlo en aquel posts.

    Gracias.

  6. pritt
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