Tema: Rma XFX

Buenas a todos, resulta que hace pocos días se paró el ventilador de mi GTX285 y no volvió a arrancar...
Mande la gráfica en garantia y resulta que la tienen que mandar a la fábrica de Nvidia de vacaciones (dicen que unos 30 días laborables).

Alguien que haya tenido este mismo problema con una XFX? Cuanto tiempo tardaron en arreglar la tarjeta? cambiaran el ventilador o mandaran una grafica nueva?

Gracias por vuestro tiempo.

Un Saludo

Lo más probable es que te la cambien por otra, puesto que saldría más cara la mano de obra que la tarjeta gráfica en cuestión. De todos modos, no te aseguro nada ya que el ventilador es, de hecho, una pieza ajena a los circuitos y los chips, y por lo tanto es posible que en este caso se pueda realizar un cambio de ventilador pudiendo así reparar la tarjeta y evitar gastos mayores por parte de la compañía. Que tarden mucho o poco, eso no lo sé, pero estos procesos suelen alargarse cuando la tienda tiene que enviar la tarjeta al fabricante.

Por cierto, si no me equivoco, creo que la tienda tiene la obligación de cambiarte la tarjeta por una nueva si ésta está en garantía, y por norma general la garantía de cualquier tarjeta gráfica es de unos 2 años. En este caso yo exigiría el cambio inmediato a la tienda dónde la compraste.

Un saludo y suerte

Gracias DERFORE por tu tiempo.
Va pasando el tiempo, hace poco más de un mes que no se nada de la grafica...
Lo que veo muy dificil es que me manden una grafica igual nueva ya que XFX a dejado de fabricar mi misma tarjeta, asi que o me reparan la tarjeta(que segun me dices es complicado) o que me mandan una nueva Fermi y les abono la diferencia.
Vamos a ver que pasa, pero se me está acumulando el trabajo entre MassEfect2, Bioshock2, y terminarme el Dragon Age que me quede justo al final XD

Un Saludo!

Probablemente la compañía envíe una tarjeta semejante a la tienda donde la compraste, lo que pasa que en la fábrica los procedimientos de garantía son muy lentos. En teoría, en cuanto la miren deberían contactar con la tienda para ofrecerles una solución, que seguramente será una nueva gráfica, si bien el modelo en cuestión ya no se fabrica, será otro modelo de características parecidas. Arreglar el ventilador lo veo difícil, a menos que tengan el mismo problema numerosas veces y tengan un método sencillo para repararlo, de lo contrario ya te digo que la mano de obra supondría más dinero y tiempo perdido que enviar una gráfica nueva.

Saludos