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  1. #1
    Clansman
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    Mala experiencia (otra) en PCGreen (Barcelona)

    Buneas, me disponia esta mañana a comprarme los componentes de mi nuevo equipo y me he dirigido a la zona San Antoni-Sepulveda-Casanovas de Barcelona. Me he ido directamente a Life informática, que a pesar de que en total me salia un poco más caro (solo 10€) me caen más simpáticos. A la hora de hacer el pedido me dicen que no tienen ni la grafica ni los discos duros. La dependienta me comenta que ayer fue un día muy fuerte y que para el martes lo podrían tener. Quedamos en que ya me pasaría. Pero como no soy de BCN, por no volver a bajar, he ido a probar a PCGreen. Y ahi empieza mi calvario particular:

    Primero me atiende un tipo (después de su correpondiente larga cola) que parecía no enterarse de nada de lo que le pedía. Me comenta que la grafica no la tienen, que esta agotada y que los discos duros los tendria que mirar (cosa que no ha hecho).

    Bien, decido dejarlo para en martes en Life pero ya que estoy me doy una vuelta por la zona... Entro en el PCGreen Megastore y, oh sorpresa, me encuentro 5 Graficas como la que habia pedido... Luego voy al Big Green y me encuentro los discos duro que buscaba... se acercaba la hora del cierre por lo no podia hacer la inmensa cola en las 3 tiendas... Decido ir a la primera, después de otra cola, me toca el comercial más BORDE y VACILÓN que me ha atendido jamás. Le comento lo que me ha pasado y le pido si, por favor, pueden trarme todos los componentes a la tienda.... Salta el tio y me dice: no, te doy aqui lo que tengo y lo otro si quieres lo vas a buscar tu 8O (cuando constantemente estan transportanto material de un sitio a otro)... encima me añade un: pero no creo que llegues que estaran cerrando... Pienso, bien si es el problema que van a cerrar... pues le pido si a primera hora de la tarde me pueden tener todos los componentes listos en la tienda, para no tener que ir a 3 sitios distintos y hacer sus respectivas colas. Pues salta el tío y me suelta: un NO de mala manera y se queda tan ancho. Me ha entrado tal cabreo que me he ido remugando un pues nada... porqué no me gusta faltar a las personas...

    Total que me he salido con un cabreo... ya los tenía cruzados de otras veces, pero esta ha sido ya la definitiva. No vuelvo ahí. El martes me lo pillo todo en Life.

    Siento el rollo, pero me tenia que desahogar de algun modo :oops: Si algun moderador cree que el post no es adecuado que me lo diga o lo quite, sin problema. Solo quiero que la gente sepa como las gastan y saber si a alguien le han tratado mal como a mi, igual es que me tienen manía xD

    Saludos

  2. #2
    thadeus666
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    Hola, por mi k se kede k viene muy bien entererase d estas cosas.

    Asi k si algun dia me paso por alli, mejor me alejo d todo lo k acabe en green ¿no?

    Menuda panda d @#$%& k estan hechos algunos, en fin k t vaya bien la compra en life.

    salu2

  3. #3
    Vik88
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    yo todo lo k compro suele ser n l pc green, i vamos, lo de las colas ya lo sabia, es mas tengo 1 amigo en servicio tecnico k alguan vez m hace algund escuentillo.

    pero m puedes xplikar la diferencia k hay ntre pcgree ( casanovas), megastore, y el big green ese? donde stan las cosas de " mdidgin" xk kreo k es en el big green ese

  4. #4
    Clansman
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    " mdidgin"

  5. #5
    thadeus666
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    ¿modding tal vez?

    salu2

  6. #6
    Clansman
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    sera eso xD

    Pues en el megastore y el big green es en plan "supermercado" y las otras 2 son tiendas normales. Y de cosas de moding pocas tienen en cualquiera de los sitios...

  7. #7
    Vik88
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    joer no puede tener 1 el dedo tonto ni 1 tarde xD modding si

    ayer fui a FSB extreme, y de lujo, ni colas ni nada, d precio muy bien, y es 1 usuario del foro l k m atendio :lol:

  8. #8
    Clansman
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    Si para estas cosas mejor ir a FSB-Extreme o a Traxtore que está al lado, pero bueno, si hay un forero de FSB-Extreme iremos a FSB-Extreme

    Saludos

  9. #9
    Invitado
    Ale, si decis que soys de Hard-H20 hos hago descuento "lo que pueda".


    Un saludete

    Javi. 8)

  10. #10
    Vik88
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    a wenas horas mangas verdes... xD

    jaaj pos m tengo k pillar grafica + procesador aer si m dices x cuanto m dejas si t digo modelos... xD

  11. #11
    Clansman
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    Yo necesitaria que actualizarais la tarifa de la web ya que no vivo en bcn y tengo que bajar expresamente. Me interesan los auriculares Zalman 5.1 y un Artic Cooling Freezer para socket 775, que en la tarifa de la web no está, pero me da que tiene mucho tiempo :oops:

    Saludos

  12. #12
    Clansman
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    Bueno, después de mi rajada inicial de PCGreen, ahora tocan elogios para la competencia. Al final compré el equipo en Life. Me vendieron una placa defectuosa y al día siguiente me la cambiaron sin problema. Probé la placa (asus A8R-MVP) vi que no era muy estable y hacía un poco el tonto. Me dijero que la podia cambiar por una Asus A8N32 pero visto que no llegaban me dejaron cambiar la placa por una Asus P5B deluxe y el procesador (era un 3800 x2) por un E6400. A la postre, la grafica hacía el tonto en algun juego del 3d Mark y también me la cambiaron. Todo al momento, sin ninguna pega. Chapó.

    Saludos

    P.D: por fin el puñetero equipo nuevo funciona

  13. #13
    Vik88
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    anda k tu tambien tienes la negra con cada uno d los componentes xD

  14. #14
    avila2474
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    Pos la verdad es que si, pero bueno, nunca nada (A veces) puede ser perfecto. Me sorprende un poco lo que comentas de PC-Green, yo también suelo comprar mis componentes en esa tienda (Más que nada por precio) y la verdad es que la atención dentro de todo es buena, alguna que otra vez me ha tocado alguno que no se empana de lo que le pregunto pero por norma general no he tenido problemas.

    Los de FSB-Extreme tienen buenos componentes y estan más dirigidos a gente "Friki", pero saben lo que venden, no son unos caidos de la mata como en otras tiendas. Traxtore, más de lo mismo, suelo comprar también por allí.

    Ojalá se crearan más tiendas especializadas, porque a veces entras a alguna que otra y le haces una pregunta y el dependiente se queda como: Me habrá mentado la madre y no me e enterao? 8O

  15. #15
    4leches
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    Clansman, que razon tienes. Llevo comprando hace muuuucho en pcgreen, y despues de muchas malas caras, quejas y dependientes con muy mal trato, ahora solo compro en life. Hay que decir que es una pasada el que puedas devolver un componente en los siguientes 7 dias.
    En pcgreen si te toca algo chungo, segun como le coja, te lo comes y toca ir al servicio tecnico que te lo miren, que tambien es de lo peor.
    A veces no vale mirar solo los cuatro duros que te ahorras.
    No lo recomiendo para nada, en lo que menos para compras de componentes de pc, si es para un teclado, unos altavoces etc, pues no esta mal.
    Que conste que esta es mi opinion personal, con respecto a todas las compras que he hecho, a lo mejor a otro le va estupendamente. Por ultimo, los dependientes de la tienda de sepulveda con casanovas, la unica que se salva es la chica, que por cierto esta mu rica xD.

  16. #16
    Bowman
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    Comparto las opiniones sobre la mala atención del personal de la tienda PC-Green de la calle Sepúlveda de Barcelona. Yo esta vez he renovado mi PC en Life Informática y la verdad es que estoy muy satisfecho con el trato recibido. Inicialmente me había decantado por unos WD2500KS y después de una semana de prueba con ellos decidí cambiarlos por los Seagate 7200.10 que tengo ahora y no me pusieron ningún tipo de incoveniente. Satisfacción absoluta.

    Un saludo,

    Bowman

  17. #17
    Invitado

    TODOS SE QUEJAN PERO SIGUEN YENDO A COMPRAR A PC GREEN

    YO ALUCINO
    SI PONEIS EN EL GOOGLE PC GREEN, SALE UN MONTON DE FOROS EN LOS QUE SE HABLA MAL DE LAS PESQUISAS CON ESTA GENTE.
    PERO TODO EL MUNDO VUELVE A INSISTIR EN IR A COMPRAR OTRA VEZ Y A COMERSE LAS COLAS DE 1 HORA COMO BORREGUITOS, Y CON ESTO YO ME INCLUYO, PORQUE YO HE HECHO LO MISMO.
    A VER SI PONEMOS UN POCO DE SENTIDO COMUN Y PASAMOS DE ESTA GENTE QUE TIENEN MONTADO UN MONOPOLIO DE TIENDAS QUE YA QUE SON TAN GRANDES PODRIAN DAR MEJOR SERVICIO, QUE SE LO PUEDEN PERMITIR, PERO TENEMOS QUE SER NOSOTROS LOS QUE NO INSISTAMOS EN VOLVER Y UTILIZAR OTRAS TIENDAS QUE TIENEN LOS MISMOS PRECIOS O INCLUSO MEJORES, COMO POR EJEMPLO REVOLUTION COMPUTER QUE SON DE PUTA MADRE, YA QUE TE TRATAN MUY BIEN Y TIENEN LOS PRECIOS MEJOR, Y TAMBIEN LIFE INFORMATICA.

  18. #18
    Clansman
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    Yo hace tiempo que no compro allí ya. Además ahora se han puesto más tontos que nunca... si devuelves algo que no esté estropeado te cobran 20 € por "gastos de logística y embalaje" (juas xD) y encima no te devuelven el dinero en efectivo sinó con vales de compra... pa cagarse. Estoy de acuerdo en que esa zona hay tiendas con precios muy similares y con un mejor trato al cliente y servicio postventa.

    Saludos

  19. #19
    knuckle
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    pcgreen megastore, solo sirve para ir a mirar los productos y toquetear lo que se pueda, ahi no se debe comprar nada. A mi me lo dijo un compañero de clase que trabajaba ahi, que cosas sencillas si que las comprara que no habia problema, pero lo demás ni se me ocurriera... pero es un curro mal pagado, muchas horas... con lo cual los vendedores estan bastante quemados.

  20. #20
    Clansman
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    Estoy de acuerdo con este último post. Los pobres empleados de esta tienda curran una pasada y ya me temía que no estaban muy bien pagados. Pero bajo mi punto de vista (yo tambien he trabajado de cara al publico cobrando poco) si estás puteado en el curro y encima de pagan mal lo peor que puedes hacer es tratar mal a tus clientes ya que una sonrisa o un cumplido de éstos es lo único que te puede alegrar un poco el día... sino entras en un bucle de malestar que para esto mejor buscar otra cosa....

    Igual que mucha gente se compra y sigue comprando ahí si la gente pasara de trabajar ahí cobrando misería tendrían que cambiar esta política de empresa tan poco "humana". Pero entiendo que el mundo laboral tampoco está para currar donde uno desea... Pero ciertamente hay otras tiendas donde tampoco se para un minuto en todo el día y te tratan mucho mejor... seguramente tengan otra política de Recursos Humanos.

    Saludos

  21. #21
    jotiocomomola
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    Rompo una lanza por PC green.

    Si, colas, pero solo los sábados... el resto de días como mucho 15 minutos de espera.

    Productos bien de precio, aunque en Life estan a solo 1 o 2€ más caros. Eso si, no se como los apilan que tendréis cajas rotas, abiertas y chafadas. Pedid que os la cambien y mirad el interior que no sería el primer artículo usado que pasa por nuevo.

    El SAT es lo más parecido a un campo de batalla que he vivido. Clientes cabreados y bordes, "técnicos" bordes e impasibles que parece te van a soltar un: "la garantía no cubre esto".

    Pero bueno, me cambiaron una placa rota sin preguntar en 24h...

    Bueno, creo que me ha quedado un post equilibrado.

  22. #22
    Invitado

    Re: TODOS SE QUEJAN PERO SIGUEN YENDO A COMPRAR A PC GREEN

    Hay que decirlo, PC green es una Mier..., me compré un ordenador de 1800 euros y he tenido que llevarlo al servicio tecnico unas 4 veces, me tienen harto, y además ponen pegas y malas caras, los del servicio tecnico son unos incompetentes , te dicen una cosa por telefono y luego otra allí, sobretodo el encargado que es un gili..., este es el cuarto problema que tengo , ahora mi ordenador esta en el servicio tecnico, como vuelva a llevarlo de nuevo y pongan pegas, los denuncio directamente, ademas en el ultimo papel que me dieron de reparación ponía (marcas de uso), esas marcas me las hicieron ellos, son unos idio....

    no os recomiendo para nada que compreis allí, me tienen bastante harto (y el servicio tecnico suele estar lleno siempre, porque será?)

    en fin...esa tienda es de lo peor, acabaré denunciandoles.

  23. #23
    Clansman
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    Pues quizás si más gente hiciera lo que tu quieres hacer no se columpiarían tanto... No te extrañe que te sea de más ayuda preguntar en este foro que llevarlo al SAT de PcGreen xD. Yo lo llevé una vez hace ya muchos años, cuando no tenia ni idea de hardware, pq se me colgava cada 2 x 3 (recien comprado). Ellos se limitaban en dejarlo encendido 6 o 7 horas i me decían: va bien, no tiene nada. Finalmente, lo llevé a otra tienda... lo que tenia jodido era la memoria y solo petaba cuando le metías caña. Allí los muy ineptos se limitaban a dejarlo encendido...

    En fin, suerte con tu bicharraco de 1800 €.

  24. #24
    Invitado
    Bueno, pues la verdad es que en pcgreen cada vez la cosa está peor, los dependientes cuando te atienden parece q te hagan el favor de tu vida, y casi hay que pedir perdón por preguntar.

    Live ... pues la verdad es que todo muy bien, excepto las garantías.
    Un placa me dió problemas, llamo, explico lo q pasa (cuelge, no inicia, no detecta discos) me hacen hacer unas pruebas y me dicen que está mal la placa base y que lo lleve a cambiar.
    Una vez paso por la tienda, me atienden muy amablemente, pero me dicen que de cambio nada, que se la han de mirar. ok la dejo y en 4 o 5 días me dicen q la placa va bien, me la llevo, pruebo de nuevo y nada falla igual.
    Le llevo el PC todo montado para que veo lo que pasa y dice que la placa está muy mal y que hay que cambiarla, a lo que pregunto q miraron en esos 4 o 5 días ... dice que no sabe por que no lo miró el pero q la placa no va, así que se la quedan, y me dicen que 25 días laborables porque la enviarán a ASUS ... (pa flipar, creo que la querían llevar andando) por la urgencia compro una placa barata para suplir esta (no puedo tener el ordenata parado 25 días laborables), y me la llevo, al dia siguiente pruebo y tampoco va. otro día mas y la llevo, se lo explico y tras comprobarlo la que me han dado no funciona, que me la cambia XDD, y la otra de viaje por ahí ... 25 días laborables.

    En otro ordenador me falló un disco maxtor, ... lo llevo ok, 25 días laborables ... digo coño, mira maxtor está al ladito de Asus ... XDDD

    En definitiva, la tienda bien, los precios tambien, trato amable, pero ... entiendo q algo pueda fallar, pero que me digan 25 días cada vez que falla algo ... me parece un insulto.

    Probar las tiendas que hay al lado, FSB Extreme, etc ... que seguro se preocuparán más por vosotros si algo va mal. Que al final por ahorrarte 50€ en una compra de 1000€, hacemos tonterías!!

    un saludo

  25. #25
    Clansman
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    Me sorprende esto que comentas de Life... se les habrán pegado los males del vecino... Yo llegué a cambiar 2 veces de placa, 1 de micro y 1 de gráfica en 3 días. Por ley en los 7 días (15 segun la tienda) posteriores a la compra te tienen que cambiar el producto al momento o devolverte el dinero (sea Life, PCGreen o la que sea). Si estás fuera de este periodo creo que si que la garantía ya es directa en el fabricante y si lo tienen que mandar a Taiwan... 25 dias xD.

    Saludos

    P.D: aun sigue comprando tanta gente en PCGreen? es que ya no aprendemos ni a hostias?

  26. #26
    joa6
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    Cita Iniciado por Clansman
    Me sorprende esto que comentas de Life... se les habrán pegado los males del vecino... Yo llegué a cambiar 2 veces de placa, 1 de micro y 1 de gráfica en 3 días. Por ley en los 7 días (15 segun la tienda) posteriores a la compra te tienen que cambiar el producto al momento o devolverte el dinero (sea Life, PCGreen o la que sea). Si estás fuera de este periodo creo que si que la garantía ya es directa en el fabricante y si lo tienen que mandar a Taiwan... 25 dias xD.

    Saludos

    P.D: aun sigue comprando tanta gente en PCGreen? es que ya no aprendemos ni a hostias?
    tienes toda la razón,


    salu2

  27. #27
    dmb001
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    Hola;

    mis experiencas en Life y PC Green son positivas en general. Hace meses cambié en la primera una gráfica que no me era compatible y en la segunda una webcam que me salió rana. Ahora supongo que el servicio debe haber empeorado a tenor de lo que posteáis.

    Lo que sí es cierto es que ir a PC Green significa perder el tiempo a determinadas horas del día, con el bochorno que hace ahí, aunque en Life ocurre igual, por lo menos los sábados.

    Por eso yo suelo ir a Life pero al de la calle Bilbao. Voy tranquilamente con la lista de lo que necesito, pido consejo, presupuesto y al día siguiente me lo tienen todo preparado y sólo tengo que pagar y llevármelo. Eso haré el próximo mes cuando me cambie de pc, despacito y buena letra que cuando te compras un equipo de 2000 euros hay que ir con las ideas claras y te han de atender bien.

    Saludos.

  28. #28
    JoNa
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    madremia 2.000€ en un PC, xke tu lo usas y haces muchas cosas pero yo... ni kon mil € kon 700/800€ voy + ke sobrao, pa lo ke lo utilizo(no horas, ke son muchas, sino programas)

    pues yo me akabo de komprar el PC ese de 610,04€ kon iva ke viene montado de PC Green, ke lleba de P.Base unas ASUS P5B y me va de lujo, lo tengo komo 2/3 dias, y ya mismo encuanto pueda arreglo el otro roto y me kompro una pantalla de 19 o 22" unos altavoces en kondiciones xke teclado kompre uno x 10 € (11€ kon iva xDD) y me va de lujo, y de raton uno de bola de esos antiguos pero ultimo modelo y va genial...

    y eso de las kolas... en sabados de 1/2 horas y +, pero fuy un viernes de 18:00 a 19:30 y solo 2 x delante mio y 1 detras y un chino

    (madremia ke gracia xDD) entraba x un raton solo y se llevo una kaja enorme de una grafika, una XFX y una ASUS P5B Deluxe kreo kon T.Grafika integrada, no me explikes esa tonteria, espero ke sean 2 ordenas separados xDD

    Bueno, termino de poner y publicar este ladrillo xDD

    Salu2

  29. #29
    Invitado

    Sobre el Servicio Técnico de Big Green.

    El pasado 19 de Septiembre adquirí un quipo boxter i-cube 25 OTB Mobile disk. Al llegar a Alicante, que es donde vivo, comprobé que estaba estropeado y lo devolví a Barcelona el 29/09/2007 por Paquete azul.
    El día 15 de Octubre, ante la falta de noticias sobre la chatarra, me puse en contacto con el SAT (No quiero llamarle "servicio") donde me contestaron que creian que había llegado algo en paquete azul.
    El dos de noviembre vuelvo a llamar y me dicen que puedo pasar por Barcelona a recogerlo. Cuando les indico que son ellos los que tienen que enviarmelo, pues así lo dispone la Ley 23/2003 me dicen que en mi contrato no pone nada de eso y que si quiero pasar que pase.
    El mismo día 2 de Noviembre envío una carta poniendo en conocimiento los hechos y dando por rescindido el contrato, a la que naturalmente no se dignan contestar.
    El pasado 30 de Noviembre me llaman para indicarme que la chatarra esta reparada y para ver cuando voy a pasar a recogerla. al indicarles que el contrato esta rescindido me cuelgan el telefono.

    Es decir, sobre la base de mi experiencia. No solo son unos malos vendedores y unos chapuzas en su "Servicio" de Asistencia Técnica, sino tambien unos maleducados que tienen la desverguenza de saltarse la ley a la torera. Parece mentira a que niveles ha bajado algun tipo de comercio de Barcelona. De cualquier forma, y aunque sea por 98,60 euros, voy a llevar el tema a juzgados.

    Mi recomendación. No se os ocurra acercaros por BIG GREEN Ronda de San Antoni, 45 si apreciais vuestro dinero y no quereis que se rian de vosotros en vuestra cara.

  30. #30
    Clansman
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    madre mía...

    Veo que estan superandose a si mimos... A ver, lo que te ha pasado Jesus me parece lógico... si pasan de ti delante de tus narices cuando vas "in situ"... no me imagino ya a través del teléfono... y lo que no te lo quieran mandar... vaya tela!

    Suerte con la demanada!

  31. #31
    Invitado

    pc green( cacas en general)

    Buenas tardes, para empezar os diré que yo he trabajado en Life Informática. Solo quiero decir que no os enGreenñen. Yo al estar en el departamento de compras de Life y tratar con proveedores me enteré de algo muy interesante. Resulta que yo ya se porqué PcGreen tiene esos precios. Resulta que PcGreen hace pedidos bestiales para que se les aplique un descuento mucho mayor, y una vez que tienen el producto, devuelven la gran mayoria del material, de tal manera que así el materíal que compran tiene un mayor descuento y es más barato. Otra cosa a añadir es que ellos muchas veces venden productos usados como si fuesen nuevos( tienen una pegatina verde que indica que se han reparado). Además como ya se ha comentado, te cobran por devolver un producto, cuando no tendrían porqué hacerlo ya que tu dispones de un período en el cual si no te interesa el producto o no te sirve puedes devolverlo gratuitamente( esto me lo comentó un hombre que interpuso una hoja de reclamaciones y supuestamente pregunto en la oficina del consumidor) y lo más sorprendente de todo es que sus propios trabajadores van a Life a comprar, ya que un amigo mio trabajaba en el Green y siempre compraba sus productos en Life.

  32. #32
    Invitado

    LIFE INFORMATICA

    Quería decirle a Invitado que, el trámite son 25 días laborables, pero no porque nosotros lo decidamos sino porque el fabricante tiene un plazo de tiempo para la reparación de 15 días laborables, teniendo en cuenta que el fabricante repara y despues comprueba. Por norma general se suele devolver el producto antes de los 25 días laborables( la gran mayoría de veces no llega ni a 20). Además Life informática se hace cargo del porte del envio para la reparación porque tu no pagas nada, pero Life si lo tiene que pagar.

  33. #33
    pritt
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    ... si el post sigue por esta línea, pensaré en elimar los post de los "invitados". Tanto invitado en una "crítica" comienza a ser "mosqueante".

    Un saludo.

  34. #34
    Invitado
    Hey hey, que algunos " como yo " pasamos por aquí desde el google jeje
    Y no se porque ni como me e zampado toda esta parrafada - -'
    Yo de pcgreen solo compré 3 cosas y 2 las devolví el mismo dia, una ram y una fuente de alimentacion ( una porque me salian pantallazos y la otra porque no se encendia ni haciendole 1 puente a lo Mcgyver) la grafica me funciona mu bien, era barata barata 7600gt a menos de 100leuros.
    Alomejor es .. muchas piezas = mucha compra = la defectuosa le tiene que tocar a alguien no?

  35. #35
    Chalsito
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    Pues yo siempre que he comprado en PC GREEN me ha ido perfecto. Aún asi os recomiendo ir a otros sitios, como FSB, LIFE, TRAXTORE... Quizás son algo mas caros, aunque no mucho, pero en temas de atencion al cliente y seguridad son bastante mejores.

    Salu2.

  36. #36
    Invitado

    Maltrato en PCGreen

    Hola,

    Ayer fui a PCGreen de la calle Sepúlveda en Barcelona y me trataron casi a patadas. Me explico: ya sabéis que es norma entrar sin bolsos no mochilas ni nada. Yo lo dejé todo en la consigna excepto un pequeño bolso que no hace ni un palmo donde en un bolsillo tengo las targetas y en otro las llaves y el monedero. El segurata me dejó entrar, así que...

    Sólo quería comprar una targeta SD. Cuando las estaba mirando se me acercó otra segurata y me increpó que tenía que haber dejado el bolso en la consigna. Repito que no hace ni un palmo y allí no cabe nada, ni una targeta SD con su plástico precintada! Le contesté que el segurata me había dejado entrar así, que ya tenía mi compra y que ya me iba.

    Se fue, pero no para dejarme en paz, sino para avisar a 2 seguratas más! El de la puerta, que me dijo que la culpa era mía por entrar así, y otro que me gritó que tenía que ir otra veza consigna. Como la caja está a menos de 2m de la consigna y yo ya estaba para pagar casi, le dije que si quería mirar mi bolso, que no llevaba nada, que yo no puedo ir con una mano ocupada con las targetas VISA y el monedero y con la otra ir escogiendo mi compra. Si hubiera llevado bolsillos, pero no!

    Se puso cada vez más furioso, toda la gente mirándome como una delincuenta, y yo lo único que quería era pagar e irme. Me dijo que en caja no me cobrarían porque no cumplía las normas. Desde luego, ¿porqué tanta sinrazón? Entonces, después de aguantar tanta humillación decidí pedir una hoja de reclamaciones. Me la trajeron. sí pero no me dejaron ningún bolígrafo, dijeron que no tenian, cuando en caja siempre hay!

    Después de leer por internet varios foros quejándose de PCGreen, he decidido aportar mi granito de arena. Se ve que es cierto este refrán: Piensa el ladrón que todos son de su condición!

    En fin, me fui a la tienda de al lado, PistaCero y por algunos céntimos más me atendieron mejor!!

  37. #37
    ryogahibiki
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    Pues yo no soy invitado, pero tambien me quejo de la green XD

    He tenido roces con ellos, creo que como todos, y lo ultimo que les compre (hace un año) fueron unos altavoces creative. hace poco se me estropeo el subwoofer y se lo lleve, aun estaba en garantia. el show que me han hecho con el cambio... 2 meses y una semana han tardado!!!

    prefiero comprar el life informatica, saben mas y tienen mejor servicio. los precios son tambien buenos, y francamente, no compensa comprar en green por unas perras menos para llevarte disgustos por el SAT, el servicio que te dan y la ineptitud y desidia de la gente que trabaja alli.

  38. #38
    MacSpawn
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    Yo he trabajado en PC-Green, no para ellos, si no como promotor de otra empresa y debía visitarla constantemente. Y tengo que reconocer que los dependientes, al menos los de la tienda en la que me encontraba yo, son muy buenas personas.
    En lo referente al tema inicial, yo he sido vendedor del CorteIngles y me parece de cliente toca huevos y desesperado el exigir a un empleado que te haga una gestion que le va a llevar más de 10 minutos cuando quedan 5 minutos para el cierre en navidad y con la cola que hay. El Pc-Green no es el Corte Ingles que te va a tratar adecuadamente incluso despues de la hora de cierre... Si quieres trato personalizado y encima en pleno mes navideño, esa no es la tienda adecuada y ya deberías saberlo. Esa gestion que pides la haces en otra temporada en la que no hay tanta venta y es más probable que te la realicen.

    Las 4B: Bueno,Bonito,Barato,Bien atendido... eso no existe

    Esta cadena esta dirigida por un "nuevo rico" que va bastante de listo y amarga a sus empleados. Y sinceramente, recomiendo que no compreis cosas "compactas" en esa tienda, pq si se estropean el servicio técnico es lamentable. Comprad cosas sencillas de como discos duros, cables, cajas... cosas q son dificiles de estropearse. Que tengan menos probabilidad de ir a servicio tecnico.
    Para todo lo demás hay otras tiendas como FSB-Extrem, Life, Traxtore y NeoByte (mi favorita).

  39. #39
    djpaliobcn
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    Pues yo aporto mi granito de arena también.

    Desde hace unos años con mi primera P4P800 Deluxe comprada por mi empece en este mundo de la informática "Rondas" (Ronda Sant Antoni-Sepulveda-Casanovas) y de ahí he comprado en todas las tiendas que hay.

    Mi padre tiene una SL y yo trabajo como informático en ella con lo que todo lo que compro va como factura para empresa y voy directa,mente a PCGreen de Casanovas, 34 que "en principio" es para empresas.

    Total que mi experiencia con dicha tienda es muy larga y se puede decir que me las he tragado de todos colores.

    Actualmente no compro allí solo que memorias flash, y equipos con presupuesto muy reducido para algún colega o lo que sea, al que los € les importan demasiado para lo que es.

    Expondré diferentes casos con lo que me he encontrado, los más relevantes (siento la parrafada)

    :arrow: PcGreen
    CASO 1:
    El caso de un mp4 que solo al comprarlo ya no funcionaba, tenia el firmware mal. Voy y me lo cambian por un vale y cruzo la calle y me compro otro igual.
    A los 3 días la pantalla negra otra vez y lo mismo, vale y compra nueva.
    A los 15 días otra vez y decido comprar otro modelo Creative
    Al mes se estropea y lo llevo a la reparación y al ver 4 papeles grapados por tema de numero serie y tal de los cambios me dicen que tiene que enviarlo al fabricante.
    Al cabo de 4 meses me dicen que ya lo tienen, pero voy ahí no aún no está.
    Total que la tontería se alarga 2 meses más por un mp4 de 40€
    A los 6 meses al final lo recupero pero "SORPRENDENTEMENTE XD" no funciona y ni siquiera lo han reparado, total que vuelvo ya hasta los &%$$· del tema y me dicen que si quiero que me lo reparen que ya no cubre la garantía, que la garantía de Creative es 1 año y que para que cubra eso tengo que hacer un peritaje del mp4 para ver si el fallo es mio o de creative. (no dos como tenia entendido), total que después de discutir con el tio del SAT y hacer venir a la encargada, la chica esa del pcgreen, aclaramos las cosas de buenas formas y tiro el mp4 allí en la basura del papel de la matricial xD
    Eso me ha pasado dos veces más o menos con una semejanza con el mismo tipo de producto.

    CASO 2:La reparación de una P5N32 en la que tardaron 5 meses, a este caso, ya que era mi equipo escudriñe por los contactos de Asus y resulta que PCGreen tardo casi 3 meses y medio en enviarla y que ellos solo al revivirla la cambiaron por un defecto en un mosfet.
    Cosa que a las 2 semanas viendo el tema me compre una Striker Extreme

    **Aclarando lo de los contactos de la Asus, tengo una tienda de barrió casi en frente de mi casa desde hace toda la vida, lo primero que compro allí mi padre fue un 386 xD. Total que uno de los dos socios es mi mentor, un ingeniero electrónico alemán xD y cuando miro cosas ya me dice si se las compro a el o en rondas por precio y stock, con lo que el me pregunta lo de sus proveedores rollo Asus o nVidia.

    CASO 3:Les llevo una placa AsRock 775Dual-Vista una de esas de 40e que sirve para todo xD y cuando estoy en la tienda después de bajar al momento de comprobar que no funcionaba, por el viaje o algo, había pasta térmica encima de un mosfet, y total que el tio me dice, yo esto no lo acepto, lo limpio allí mismo con un pañuelo y total que queda el rastro pequeño, total que después de tragarme la cola va y me dice, esto lo has modificado, de serie no va así, le explico que solo está sucio, yo ya flipando con la incompetencia, y que no me lo acepta.
    Después de limpiarlo en casa bien, voy y me toca el mismo tio y me dice lo mismo que yo me la he cargado, que no me la va a aceptar, pues no hubo manera, todos a son del tio este.


    Así como relevante tengo esos 3 casos, aparte de los diferentes HD que ya he cambiado allí por ir mal o estar defectuosos.
    El tema atención al cliente me ha faltado un dedo para agredir a alguien alguna vez, el SAT unos incompetentes totales, y los vendedores a cual peor, un caso que me acuerdo ahora de un vendedor de Big Green que me intenta convencer de que un TomTom 530 es un 730 xD, encarecidamente, aunque podía en la caja de afuera 530, y diciendo que nos lo enseñaba con las funciones que llevaba el 730, que para saberse de memoria no tenia ni idea. Lo jodido es que se creen que lo saben y te timan en vez de decir pues no estoy seguro, lo miras y quedas como un rey joer, eso de todos los colores los he visto a la gente que va allí a que le vendan y aconsejen en algo.


    :arrow: Life Informatica
    Sobre Life en tema de SAT aún no he tenido experiencia, todo lo que he comprado ha funcionado perfectamente.

    :arrow: Pista Cero
    Ningún problema, atención un tanto despreocupada. Casi no he comprado

    :arrow: FSB Extreme
    Allí compre mi primera gráfica pepino una Asus EN6800GT, se me estropeo y me la han tenido que enviar al SAT 2 veces, aunque una a cuenta mía y la verdad que ha sido una aventura.

    Contactar con ENAME(la que repara ASUS) en Portugal para la reparación de una gráfica, enviada por mi parte por instrucciones dadas por un SAT de Asus y cuando contacta conmigo ENAME me dice que ingrese 30€ para recogerme el producto, les argumente que ya lo había enviado, así con un spanglishportugués xD y para colmo cuando me enviaban los correos según ellos el modelo de gráfica era una 7900GTX con otro numero de serie, el cual yo no me queje lo mismo me traían una sorpresa xDD
    Total que la broma me salió por 18€+mi envío que no me acuerdo, y unos 2 meses.

    :arrow: Traxtore
    Ningún problema, tanto en atención como en venta, aunque no quiero ofender a nadie de aveces la señora mayor tiene demasiada faena me parece a mi.


    Ya para terminar xDD
    Para comprar normalmente o en Trax o FSB, Life en su defecto de la ansia de encontrarlo al momento, lo único bueno a decir de PGreen es el stock, o en su defecto Coolmod, que aunque se me estropee algo y tenga que enviarlo la satisfacción de pagar los portes de ida con la atención recibida no tiene nivel con las "multitienda estas.."
    Ocasionalmente PcCity o MediaMarkt por ofertas XD (ahí si que es caramelizar la atención, aunque casi todas las veces no tienen ni idea de lo que venden, lo mismo estaba vendiendo batidoras que portátiles) Lo suyo es buscar el encargado que al menos controla algo el tema.

    Un saludo

    PD: Perdonar el parrafón pero estaba estudiando y al leer esto me han entrado ganas de escribir xD

  40. #40
    Invitado

    Sobre PC GREEN

    PC GREEN es un comercio minorista de material informático cuyo personal desprecia al cliente de forma habitual. Creo que es debido a las condiciones laborales que soportan (los horarios de trabajo, quizá), pues he notado a más de uno de sus dependientes con el sistema nervioso destrozado. No es un lugar recomendable para hacer compras, pues tratan al cliente con altanería y, engañan en sus catálogos en la descripción de alguna que otra oferta.

  41. #41
    No registrado
    Invitado

    Lífe informática

    Que a nadie se le ocurra comprar en lífe informática
    Cuando hay opiniones malas haz caso y no piques menudos sinvergüenzas yo aprendi cuando hay críticas son por algo ni loco compréis aquí no es coña cuidado cuidado atención Ok avisar se os ha habisado un saludo