Sustitución de puertos frontales por rotura en ANTEC P180

[dust]

Pues eso, que se ha partido uno de los usbs frontales (había un pen y mi hermana se lo llevo por delante) y me gustaría saber si se puede pedir esa pieza para no tenerlos inservibles...

Gracias por vuestra ayuda.

[pritt]

Por favor, edita el título y/o el cuerpo del mensaje. No está permitido escribir en mayúsculas. Gracias.

[dust]

Editado, perdon!

[dust]

Hola???? pero esto no se supone que es un foro de soporte oficial de la marca???? ¿Casi 15 días y sin respuesta?

[dust]

Esto es de broma... no? Para esto es mejor que no digan que es un foro de soporte oficial... 1 mes y medio y no se dignan ni a contestar! Vaya mierda de soporte...

[pritt]

Quizás haya habido algún problema.

Trataremos de ponernos en contacto con Antec y les preguntaremos qué es lo que pasa.

Un saludo.

[admin]

Hola,

las respuestas dependen directamente de Antec; al estar en español, se traducen y se envían a Antec y normalmente las respuestas suelen ser en torno a 2-3 semanas.

Esto ha coincidido con el cambio de plataforma y se ha retrasado todo debido a varias incidencias que han ido apareciendo y que tenían mayor prioridad.

Contactaremos con Antec para darle solución a esto lo antes posible.

Un saludo.

[dust]

Ya... ha habido contestaciones en este mismo foro desde que se inició el tema... pero vamos, el tema se abrió ya hace un mes y medio... 7 semanitas... entiendo que son cosas ajenas a hard h2o, pero para el tipo de soporte que estan dando, es casi mejor que no sea un foro de soporte oficial..

[SoporteAntec]

Buenos días,

ante todo, disculpad la demora en las respuestas. El cambio de plataforma de esta web y el retraso en las traducciones han sido los causantes.

Ve a www.antec.com/support para abrir un ticket de soporte con tu consulta. Nuestro personal de servicio podrá ayudarle con más información sobre la garantía y el reemplazo de partes para poder cambiar los puertos frontales.

[dust]

Buenas,

esto que me comentas lo hice a finales del mes de Febrero, al ver que aquí no había respuesta. Me respondió un compañero tuyo (Jie Zhang) y me dijo que no teníais stock, que en 2 semanas llegaría. TAmbien me dijo que el precio era de 25 Euros, cosa que me sorprendió, ya que en la web de antec de estados unidos vale 8 dolares... http://store.antec.com/Product/acces...5-30223-4.aspx

Aun así le dije que me informase cuando los recibiese, ya que necesito 2 módulos para mis dos P182, y no he vuelto a saber nada... Sinceramente, pensé que el precio era tan elevado porque sería la tienda europea que no nos corresponde a los españoles, pero si tu me rediriges al mismo sitio, entonces veo que no hay remedio...

Una pregunta, ¿porque ese sobreprecio tan exagerado, en concreto 3 veces mas que lo que vale en estados unidos??? No lo entiendo la verdad, y no me anima mucho a comprar otra caja de vuestra marca...

Saludos