Tema: 4890 RMA abona con otra grafica de similar rendimiento cual?

13/09/2010, 19:02

hola
me han dicho eso que les diga una grafica de similar rendimiento
exactamente me han puesto esto
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Hola estimad@ cliente, le enviamos este email para comunicarle que su artículo/s con número de RMA 19177 ha sido abonado.

Tras la espera de valoración por mayorista oficial y/o fabricante el producto ha sido abonado, por lo que rogamos que indique un producto alternativo para cambio similar en prestaciones/características.

Los productos informáticos están sometidos a gran fluctuación de precio, es por esto que debe tener en cuenta que en estos casos, el cambio se hace por un producto similar en prestaciones/características, tal y como está indicado en nuestra Ley de Garantías.

Se procederá a solucionar su caso en el menor tiempo posible.

Por favor, no conteste a este ticket informativo si no es imprescindible
o si no necesita una aclaración sobre su caso.
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que grafica pillarias o que les diriais ?

creeis que colara decirles por una 5850 y que yo pago la diferencia hasta una 5870 ?

saludos

13/09/2010, 20:21

Una 5770 con los dirvers que lleva ya encima rinde mas que una 4870.
Asi que mas bien te ofreceran una 5770. Entre esa y la 5850 esta la 5830.
Te la cambiaran por una u otra,
Si no abono del mayorista en funcion del precio que figure en la factura y el tiempo que tenga la grafica.

13/09/2010, 21:16

si pillo una nvidia para physx??

tengo una 4870x2 que hago?

13/09/2010, 21:27

Pedir dos 9800 o 250 para fisicas y regalarme una. :twisted:

Bromas a parte.....con una 4870x2 .... De momento vas bien en juegos no?. Estas en el limbo grafico del cambio por consumismo, cambio por que si no cuando quiera vender la 4870x2 la regalo.
Te dirie lo que haria yo; si el abono me sale a cuenta, pues dejaria el dinero para calquier cosa que necesite, o una futura 6800 de ati o futurible refresco de fermi. O algun capricho.
Lo mejor esperar a ver que te dicen y que cambio te ofrecen.

13/09/2010, 21:37

hoy me ha llegado la 4870x2 que la compre como provisional

hasta que me digeran algo los de la rma

porque desde julio que la enviaron a holanda no sabia nada de ella

hoy que le ha llegado la 4870x2 y tambien el mensaje de los huevos xd rio por no llorar

por si no fuera poco la 4870x2 llega a los 98 grados

no vuelvo a comprar una doble ni fumao

13/09/2010, 21:51

Pues menuda gracia. Menudo RMA mas simpatico que se han marcado.
Grafica a holanda, tardando un cojon hummm suena a XFX,

No puedes usar el derecho de desestimiento y devolver la 4870x2.
Y haver que te ofrecen por la 4890. Con algo de pasta encima por 269€ tienes una sparcle 470. Las 5850 al precio que estan y teniendo las 460 de 1 giga por poco mas de 200€ yo ni las miraba

13/09/2010, 22:16

la 4870x2 me costo 160 y la pille pensando en la 9800gtx de mi hermano que va a cascar

nose la verdad es un lio

14/09/2010, 01:08

Lancia de que marca era la 4890? es que yo tengo una 5970 de xfx en rma y tengo miedo de que se me vaya para tanto porque el portatil se lo lleva mi hermana en 2 semanas =S.

Saludos.

14/09/2010, 18:56

club 3d

16/09/2010, 13:45

mirar los mensajes de del sat
y ver como se maneja una rma y lo cerdos q llegan a ser

Mensaje:

Hola estimad@ cliente, le comunicamos que su artículo/s con número de RMA: han sido recepcionados hoy en nuestros almacenes.
Recibirá una nueva comunicación en el momento de entrada de su RMA a nuestro servicio técnico.

Se procederá a solucionar su caso en el menor tiempo posible.

Por favor, no conteste a este ticket informativo si no es imprescindible
o si no necesita una aclaración sobre su caso.

Saludos, Departamento de RMA.
PC Componentes y Multimedia SL
http://www.pccomponentes.com

Fecha: 2010-08-06 09:25:02
Nombre: - Departamento RMA
Mensaje:

Hola estimad@ cliente, le comunicamos que su artículo/s con número de RMA se encuentra en nuestro servicio técnico para su revisión.
Le mantendremos informado sobre el estado del mismo.

Se procederá a solucionar su caso en el menor tiempo posible.

Por favor, no conteste a este ticket informativo si no es imprescindible
o si no necesita una aclaración sobre su caso.

Saludos, Departamento de RMA.
PC Componentes y Multimedia SL
http://www.pccomponentes.com

Fecha: 2010-08-06 09:27:20
Nombre: - Departamento RMA
Mensaje:

Hola estimad@ cliente, su artículo/s con número de RMA ya ha sido testado en nuestro SAT.

Se procede a enviarlo a mayorista oficial de la marca o fabricante para su resolución.
Este proceso puede demorarse en ciertos casos de tener que enviar al extranjero hasta unos 30 días laborables aunque normalmente el periodo es más corto.
Le mantendremos informado sobre el estado del mismo vía email.

Se procederá a solucionar su caso en el menor tiempo posible.

Por favor, no conteste a este ticket informativo si no es imprescindible
o si no necesita una aclaración sobre su caso.

Saludos, Departamento de RMA.
PC Componentes y Multimedia SL
http://www.pccomponentes.com

Fecha: 2010-09-05 22:20:22
Nombre: iker
Mensaje:

mi grafica que ha pasado con ella?
cuando llega se save algo?

Fecha: 2010-09-06 10:01:48
Nombre: .
Mensaje:

Hola , acabo de reclamarla a fabricante, para ver que ocurre, aunque en principio aun estan en periodo normal de tiempo.

Saludos,

Dpto RMA/Devoluciones
PcComponentes y Multimedia SL
http://www.pccomponentes.com

Fecha: 2010-09-13 09:21:11
Nombre: - Departamento RMA
Mensaje:

Hola estimad@ cliente, le enviamos este email para comunicarle que su artículo/s con número de RMA ha sido abonado.

Tras la espera de valoración por mayorista oficial y/o fabricante el producto ha sido abonado, por lo que rogamos que indique un producto alternativo para cambio similar en prestaciones/características.

Los productos informáticos están sometidos a gran fluctuación de precio, es por esto que debe tener en cuenta que en estos casos, el cambio se hace por un producto similar en prestaciones/características, tal y como está indicado en nuestra Ley de Garantías.

Se procederá a solucionar su caso en el menor tiempo posible.

Por favor, no conteste a este ticket informativo si no es imprescindible
o si no necesita una aclaración sobre su caso.

Saludos, Departamento de RMA.
PC Componentes y Multimedia SL
http://www.pccomponentes.com

Fecha: 2010-09-13 20:42:21
Nombre: iker
Mensaje:

cuales son similares ?

la 465 , la 5850 no?

Fecha: 2010-09-14 09:05:32
Nombre:
Mensaje:

Hola , la Hd5770 es superior en prestaciones. La HD5750 es inferior en prestaciones.

Saludos,

Dpto RMA/Devoluciones
PcComponentes y Multimedia SL
http://www.pccomponentes.com

Fecha: 2010-09-15 19:27:29
Nombre: iker
Mensaje:

no perdona pero no

http://www.guru3d.com/article/radeon...review-test/18

la 4890 estaba por encima de la 5770 y la 5830 esta un poquito por encima

pero yo prefiero una nvidia para ponerla de physx

en el caso de la 450 esta ala altura de la 5750 y la 460 esta entre la 5830 y la 5770

asi que quiero una 460 de 1 gb como la 4890 era de gb

puedo elejir marca ?

o poner la diferencia y de pasta y pillar otra ?

Fecha: 2010-09-16 10:15:12
Nombre:
Mensaje:

Hola , en que modelo exactamente estaría interesado? así podremos valorar si es viable el cambio.

Saludos,

Dpto RMA/Devoluciones
PcComponentes y Multimedia SL
http://www.pccomponentes.com

Fecha: 2010-09-16 13:43:29
Nombre: iker
Mensaje:

quiero esta
https://www.pccomponentes.com/gigaby...1gb_gddr5.html
pero si estais dispuestos a que ponga pasta de diferencia

esta

https://www.pccomponentes.com/sparkl...0mb_gddr5.html

si no la giga

Fecha: 2010-09-16 16:55:46
Nombre:
Mensaje:

Hola , ok paso nota a taller.

Saludos,

Dpto RMA/Devoluciones
PcComponentes y Multimedia SL
http://www.pccomponentes.com

Fecha: 2010-09-16 19:14:59
Nombre: iker
Mensaje:

os puedo pagar la diferencia para pillar una 470 ?

cuanto os pago ?

Fecha: 2010-09-17 09:51:28
Nombre:
Mensaje:

Hola , por la que desea sparkle la diferencia son 99.16€

Saludos,

Dpto RMA/Devoluciones
PcComponentes y Multimedia SL
http://www.pccomponentes.com

Fecha: 2010-09-17 10:09:23
Nombre: iker
Mensaje:

eso es mucho porque si mirar la 460 mas barata que teneis cuesta 191 y la giga que es la que quiero son 209 y de 209 a 269 son 60 euros no 100
y desde la mas barata de las 460 a la sparkle hay 80

lo que no entiendo es que forma es esta de tratar a un cliente, intentar escatimar unos pocos euros despues ,de las veces que os compro y os comprare
encima me habeis tendo sin grafica mas de un mes, ni si quiera me habeis mandado una sustituta que es lo me han hecho otras veces los de izar-micro y coolmod ,

me parece fatal que me pidas 100 euros por una diferencia de 60 , que seria lo justo y sin hacer favores , despues de haberme tenido sin grafica y que me haya tenido que comprar una sustituta yo

esto no es forma ninguna de tratar a un cliente sele quitan a uno las ganas de compraros

asi q como queda la cosa 100 por la sparkle o la 460 giga
no?

100 euros me parece mucho es una estafa dame otro precio porfavor

un saludo

un saludo

18/09/2010, 20:15

Me parece que te confundes un poco, te están haciendo un "favor" al dejarte elegir una GTX470, porque sólo están obligados a darte una HD5830/GTX460, y en este caso te darían el ensamblador que ellos quisieran

Lo permitido por ley son 2 meses en SAT, ha tardado 1 mes y algo, que es mucho tiempo, pero nada anormal y más tratándose de Club3D

Me da a mi que es el primer rma que tramitas...

Yo los veo muy correctos en todo momento.

Esto como offtopic, quizá deberías mejorar tu forma de redactar y expresarte.

11/12/2010, 14:37

Buenos dias,

Hace 1 mes que la tarjeta Sapphire Radeon HD 4890 Vapor-X 2GB GDDR5 dejo de funcionar, lo lleve a pccomponentes para su valoración y cambio de la tarjeta.
Ayer me enviaron la respuesta, me comentaba que me la cambian por otra pero tenia que ser igual en prestaciones/características.

Me podeis aconsejar alguna tarjeta que sea igual a la que tenia.