¿Esto es normal?

Hola

Quisiera comentar un tema que me esta pasando.
He,comprao un pc de sobremesa,y en 3 meses se me rompe la placa,y tengo garantia.
El 20 de diciembre lo llevo a la tienda, me dicen k es la placa y k la van a mandar al proveedor .....hoy dia 20 de enero , llamo a la tienda, el telefono esta fuera de servicio 8O 8O 8O 8O 8O
Mañana ire la tienda y espero verla abierta a las 10 de la mañana.
Pd Teniendo la garantia,en vez de ponerme otra placa igual,me torean ya de momento 30 dias.Rezaremos ,porque no halllan cerrado.

[wolf_]

que tienda es?
1 mes es algo "normal" para una RMA con el fabricante.

[rtfm]

si, es normal con el "fabricante", salvo que sea una tienda grande que también sea mayorista, ¿quien le compra al fabricante? generalmente al mayorista digo yo. estando la placa en garantía lo mínimo es que lo pruebe si taller, una nueva y se quedan con la caja para tramitar la otra. Mas que nada por servicio, pero ojo, siempre bajo las condiciones del fabricante. 1º hay que ver porque no se ha cambiado.