Rma Seagate denegado

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17/06/2011, 00:39
bruce113

Rma Seagate denegado

Resulta que he tramitado rma de un disco 500 gb Seagate 7200.11 con unos 2 años y medio pero con garantia comprobado en la web de seagate hasta Diciembre de 2013 el cual no pasaba el seagate tools, me daba errores en la prueba generica corta y otros programas como hd tune, crystal disk y ashampo hd tambien me marcaban errores de sectores reasigandos y sectores no recuperables, el caso es que he recibido un email (en ingles) en el cual me dicen que no esta cubierto por la garantia y que tengo que pagar los portes y aduanas del disco duro, le ha pasado esto a alguien mas, tengo muy claro que no pienso pagar los portes del disco duro y por mi Seagate ha muerto como marca. Saludos.
21/06/2011, 11:11
worsito

No te dan una explicación de porque te han denegado el RMA? Quizás... han visto manipulación del disco o algún tipo de mal uso del mismo y por ese motivo no te lo dan como válido. O quizás el disco en sí no contiene errores físicos y no esta fallando en absoluto...
21/06/2011, 11:55
Zeewolf

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Iniciado por worsito

No te dan una explicación de porque te han denegado el RMA? Quizás... han visto manipulación del disco o algún tipo de mal uso del mismo y por ese motivo no te lo dan como válido. O quizás el disco en sí no contiene errores físicos y no esta fallando en absoluto...

Yo le pase el test de Seagate a ese mismo modelo y solo me fallo en el smart y le pregunte hasta 2 correos por no me dijeran luego de pagar. pq lo pase por gusto y me lo aceptaron sin problemas.

¿Le has pasado el Seagatetool? y sacale unas fotos y se las madas de nuevo al servicio tecnico y si te o niegan le pides "amablemente" si te pueden dar el motivo de la denegacion.

Si te lo aceptan prepara el embalaje como te dicen o te lo pueden echar para atras.
21/06/2011, 12:20
DERFORE

Ya lo he comentado en otros posts, Seagate es basura, me ha dado tantos pero tantos problemas y he perdido tantos datos por su culpa... Los Western Digital NUNCA me han fallado, así que ya sabes, deja de comprarle a una compañía que además de tener productos malos es incompetente y vete a por Western Digital.
21/06/2011, 23:24
worsito

Hombre Seagate ultimamente si que es verdad que ha bajado la calidad... una lástima...
100% De acuerdo que WD es de lo mejorcito, jamás negare esa frase, tienen unas politicas de calidad y un grupo de investigación pionero en el sector. Espero que sigan así!
22/06/2011, 00:50
DERFORE

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Iniciado por worsito

Hombre Seagate ultimamente si que es verdad que ha bajado la calidad... una lástima...
100% De acuerdo que WD es de lo mejorcito, jamás negare esa frase, tienen unas politicas de calidad y un grupo de investigación pionero en el sector. Espero que sigan así!

Yo perdí una colección de pelis porno por culpa de Seagate. ¿Y eso a mí quién me lo devuelve? xDD
22/06/2011, 10:45
bruce113

Estoy a la espera de que me llegue el disco duro, vere si hay sorpresa, si me quieren hacer pagar los costes, si me devuelven el mio sin reparar, si me envian otro reparado, cuando lo tenga ya comentare. Sobre lo del embalaje, compre otro disco duro antes, aproveche la caja de plastico del nuevo para meter el seagate de rma y aparte lo envolvi todo en plastico de burbujas. Tambien imprimi en una hoja los fallos que me marcaba el Seatools y lo inclui en el paquete, no me pasaba la prueba generica corta ni larga, incluso salia un mensaje en el que ponia que el disco no era seguro para guardar datos, tambien me marcaba fallos en otros programas como Crystaldisk, Hd tune y Ashampo Hd. Saludos. P.D. el nuevo disco duro es un Samsung 1TB F3, haber s hay mas suerte.
22/06/2011, 14:32
Andular

Yo tengo un Samsung SpinPoint F3 de 1TB y de momento me va estupendamente, con un precio muy tentador y un rendimiento de lo mejorcito ;).
22/06/2011, 15:46
Rayhold

Buenas!

Como todo, siempre la opinión de contra-partida. Dispongo de varios discos duros Seagate, y sólo me falló uno por una subida de tensión por fuente genérica. Hace poco me he pillado uno de 2TB de WD, que a 66€ estaba muy tentador! xD

De todos modos, cuándo empezó a darte problemas? A qué temperatura los tienes? Mira bien las condiciones de garantía no sea que haya alguna condición a partir del segundo año etc.

Cita:

Iniciado por DERFORE

Yo perdí una colección de pelis porno por culpa de Seagate. ¿Y eso a mí quién me lo devuelve? xDD

Tenías que haberlo adjuntado al RMA xDDD

La putada gorda es si pierdes trabajos, fotos... Cosas sumamente irremplazables. Juegos, pelis, música y porno siempre se pueden volver a recuperar.

Saludos!
22/06/2011, 23:52
txakurra

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Iniciado por DERFORE

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Iniciado por worsito

Hombre Seagate ultimamente si que es verdad que ha bajado la calidad... una lástima...
100% De acuerdo que WD es de lo mejorcito, jamás negare esa frase, tienen unas politicas de calidad y un grupo de investigación pionero en el sector. Espero que sigan así!

Yo perdí una colección de pelis porno por culpa de Seagate. ¿Y eso a mí quién me lo devuelve? xDD

¿eMule? xDDDDDDDDDDDDDDDDD

A mí lo que más me jode es que el SeaTools me diga que está todo correcto cuando en realidad:
http://img52.imageshack.us/img52/3581/1476k.png
Y por eso estoy esperando a ver si empieza a dar fallos graves (por el momento, se ha visto afectado el rendimiento. La gráfica del HD Tune es una montaña rusa), porque igual lo mando así y luego me lo tengo que comer con patatas. Y este disco duro no tiene más que un año de edad.