Pccomponentes no cumplen. Ignoran al cliente.

Hola,

Desgraciadamente me veo escribiendo aquí y más que nada por la impotencia que siento. Pccomponentes, de momento, seriedad nada. Atención al cliente fatal. Te ignoran cuando algo sale mal. Y ese algo es un pedido que no me ha llegado, pedido y pagado con tarjeta el día 17/12/07. Para enviar a Canarias. Cuando veo que no llega nada, les escribo a través de tickets, ya que no cogen el telefono, y me dicen que ha sido un problema de correos, que me enviaran de nuevo el producto en cuanto llegue a la tienda. Pasa el tiempo y no me avisan de nada, ni siquiera del localizador de correos para saber donde esta el paquete azul. Este motivo me hizo sospechar que nunca me enviaron el paquete ya que podrían justificarse con el numero de localizador. Y el producto nunca lo han tenido. Después de decirles que si no tenían el producto me devolvieran el dinero, dejaron de contestarme. Atenderte mejor o llamarte para tranquilizarte y quedar como eso que dicen por ahí que son, una gran tienda online. Pues para mi y hasta que no me demuestren lo contrario, de gran tienda online dejan mucho que desear. Es en los momentos de trato al cliente donde se demuestra lo que hay. YA DICEN... QUE EL CLIENTE TIENE SIEMPRE LA RAZON. Una gran tienda le da la razon al clinete aunque no la tenga. Pues ese de pccomponentes que he visto que ha posteado en este foro, a ver si tiene la honrades de dar la cara y contestarme a este post. Y de camino decirme que pasa con mi pedido y darme un telefono bueno o llamarme al mio. De todas formas soy pesimista, y por los tickets recibidos de esta gente, por la forma de tratarme (como si uno fuera estupido y no se conociera las tretas...) Me veo en breve reclamando por via judicial la cantidad de 345€. El dinero perdido en las llamadas a ese telefono 807... lo doy por perdido. De verdad, después de dos comprar de 20€, poca cosa, ya confiado, le hago una compra importante y me han engañado. No creo que vuelva a comprar nada online. Para los de pcctes y los que duden de lo que digo, mi tlf. es 625327976.
Antonio

Antonio, me parece muy bien que expongas tu caso, pero que yo sepa, ya has puesto el MISMO mensaje 4 veces. Con 1 vez vale. Creo que el mensaje está, por lo que ruego que dejes deduoplicar post. ¿ok?

Hola,

Ha sido un error mio. En los primeros mensajes figuro como invitado y pensaba que estaba logeado. Por eso los repeti luego con mi nick una vez logeado y esperando que el moderador borrara los duplicados. Disculpas por las molestias.
Antonio

Antonio te pido que edites el título y elimines la palabra "¿Estafa?". Quejate pero te pido que guardemos el respeto a ambas partes.

Saludos

Hola,

No hay problema. Aunque entre interragaciones, estaba haciendo una pregunta. Igual alguien tiene alguna sentencia judicial y me puede ayudar a salir de dudas. No estaba acusando. Estaba preguntando en el epigrafe. Por otro lado, me siento engañado y estafado. Y creo que esto no es ser irrespetuoso. Es expresar la rabia y la impotencia. No obstante, si Dios quiere, espero estar equivocado con respecto a esta gente y cuando se dignen a contestarme, lo haré público igualmente. Es bueno para todos que se aclaren estas cosas. Para los consumidores y para las tiendas online que realmente se lo merecen. Y por supuesto agradecer que los perjudicados podamos usar los foros para dejar constancia de quien abusa, engaña y quien no. En este caso gracias a ustedes por permitirme denunciar públicamente este abuso. Gracias.
Antonio

Conozco a un compañero de Canarias que le tardo en llegar un paquete azul un mes exactamente.

No creo que una empresa como PcComponentes quiera ganarse la reputacion que les estas dando y digan que mandan cosas cuando no lo hacen, segun tu (esperemos que no sea asi!). Tranquilizate un poco, la via judicial puede esperar unos dias no? Pegales un toque conforme has publicado un post en el foro y a ver si se pasan, que creo que lo haran :wink:

Un saludo!

Edito; Llama a correos y diles si tienes que recibir un paquete.

antomedi no se si te has enterado que Correos ha estado en huelga y si juntamos eso con que Canarias casi siempre pasa a todo Aduanas ya apaga y vamonos, seguramente y creo que lo mas probable es que el paquete no se moviese de la oficina de correos por la huelga, después pase por aduanas y se quede en tu oficina de correos hasta que a los de correos les salga del **** llevarte el paquete. No obstante te darán el nº localziador, pero no te lo dan de una manera personal si no de un e-mail automático que se envia a tu cuenta de correo, otra cosa que puedes mirar es en el historial de pedidos donde podrás ver si han recibido la transferencia.

Bueno yo creo que Pccomponentes hablará contigo y creeme saldrás de dudas y con una satisfación plena. Se que lo estás pasando mal, pero comprar online es lo que tiene si no sale bien por "X" motivos piensas mal y te desesperas.

Saludos

No solo ha estado en huelga sino que los paquetes muchos los han dado como ausentes del destinatario sin ni siquiera haber estado en el sitio.
Compre una grafica de segunda mano en el foro y dí la dirección del trabajo ya que siempre esta seguridad para recoger paquetes. Viendo que pasaban los dias le pedí el localizador al vendedor y reclame por telefono y me dijeron que habian estado dos veces y que estaba en la oficina principal, fui lo recogí y vi la hora y el día que decía el repartidor que había estado. Mentira cochina, me entretuve con el seguridad del curro viendo los videos de las camaras y en ningún momento estuvo el de correos. Me entran ganas de demandarlos pero son esfuerzos de mi tiempo que no voy a perder por los miserables de correos.
Por cierto la página de hard estuvo ayer inaccesible casi todo el día.

Pues yo estube dentro casi las 24 horas :D

Supongo que seria por la caca esta de webcache o yo que se que leches de mojon que utiliza telefonica para teoricamente cargar más rapidamente las paginas pero yo no pude entrar practicamente desde media mañana de ayer hasta esta mañana vde hoy.
De todas maneras volviendo al tema intenta contactar con correos aunque no tengas el localizador y haber si solo con el remitente y el destinatario te pueden decir algo. En la pagina de correos hay un 902 que te cogen rapido el telefono sin mucha espera.