A mí me parece una escusa mala, en otras tiendas solamente online no te cobran eso y los precios son similares e incluso menores, ej: Izarmicro
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A mí me parece una escusa mala, en otras tiendas solamente online no te cobran eso y los precios son similares e incluso menores, ej: Izarmicro
mmm no solo hay que mirar precio, con la misma a los de pccomponentes les compra 1000 y a Izar 100, Izar mantiene 1 o 2 empleados y el otro 10. Hay que mirarlo todo y no pensar maaaaal, que siempre vamos corriendo a quejarnos. También cabe la posibilidad de que quieran sacar pasta extra con el 807, ahí queda la posibilidad. PcComponentes lleva años ahí y lo harán por algo.
Ya por curiosidad, creo que ambas empresas llevan el mismo tiempo creadas, ya lo miro luego.
El dicho piensa mal y acertaras viene que ni pintado para esa tienda, por dios no quiero verme con una 5870 to petada y que me cobren el recambio en telefono para conseguir que cumplan una garantia, me parece que siguen el ejemplo de Timofonica. Creo que paso de pillarles nada nunca.
ActualiZaDo Tel: 968 636 447
http://www.paginasamarillas.es/fichas/i ... gp_orden=0
Vale pues para contrastar yo diré que he hecho mas de 4 pedidos a esta tienda, superando los 3000€ juntándolo todo. He tenido que devolverles una placa porque tenia problemas y tramite una RMA pasado un año a una compra para que me cambiasen una fuente que se cascó estando en garantía. Ellos me han pagado el envío. Todo me ha ido perfecto, me han respondido a todos los tickets e incluso me llamaron un día por una cuestión referente a un disco duro que compré que tenían agotado, así que yo sigo estando muy contento con la tienda. Además del servicio que te avisa cuando te mandan el pedido vía sms.
Ojo! Que no estoy diciendo que sean perfectos, que digáis mentiras ni nada parecido. Como dicen arriba, no es lo mismo una tienda con 10 pedidos mensuales que una con 100, obviamente la probabilidad de algún error es más grande. Con esto solo quiero contrastar porque me parece una empresa competente y quiero seguir comprando en ella.
Saludos
Pues yo no pienso comprar nunca nada más...es mi primer pedido, y encima para un amigo, y me han enviado la placa gigabyte sin su caja correspondiente, metida en una bolsa y, atención, con el disipador de la placa base SUELTO Y SIN LOS ANCLAJES :O por ahí en medio dando vueltas, y con el soporte de la pila suelto también...me acabo de gastar otros 3€ en el puto 807 y me dice que el nº no existe :Ox2
Yo he trabajado en una distribuidora y hay que tenerlos de plomo para hacer esto, porque el hijodesumadre que hizo esto sabía lo que estaba haciendo...estoy hasta los cojones de gente así, porque ya me la metieron doblada los de alternate con otra placa DFI s.939 que me costó una pasta.
Si lo sé me espero a que abran la tienda mis colegas, pero al ser para un amigo me corría algo de prisa...a partir de ahora www.puntoexe.es será mi tienda, ya que sé cómo trabajan y cómo son, que uno se está quedando calvo de tanto preocuparse por que no ocurran cosas como esta.
Estoy bastante encabronado con pccomponentes, así que espero que me solucionen el tema bien y rápido porque sino armo la mundial.
Saludos.
Ah!!! se me olvidaba...además de todos estos desperfectos, molestias, retrasos para mi amigo, etc...he de indicar un hecho BASTANTE GRAVE.
En su afán de rellenar la cajita donde iba la placa, una vga y un ventilador de 120, aparte de meter toda clase de basura y papelotes en lugar de las típcas bolsas de aire y/o plástico de burbujas para acolchar los productos, han metido un albarán arrugado que se encontraron por ahí de una tal E.G.A. de A Coruña con tooooooodos sus datos personales. Señores míos, vayan preparándose porque esto es una violación en toda regla de la ley de protección de datos, y espero que no nos haya pasado a alguno más, no me gustaría ver mis datos por ahí repartidos. Estoy leyendo algún que otro post acerca de pccomponentes y lleváis el mismo ritmo que los de mi antiguo trabajo, que se hundieron ellos solitos.
Y otra cosita, a ver si me podéis mandar la placa con los condesadores TODOS torcidos, es que algunos sí y otros no no me termina de gustar :evil: :evil: :evil:
Saludos.
Eso de tener tales motivos para no disponer de un tlf de atencion al cliente y si de un 807 es un engaño...
Coolmod, Alternate,...tienen un 902 que para nada es tan caro como un 807 y encima te resuelven al momento (por regla general) muchas gestiones y dudas sobre todo tipo de asuntos, RMA, compras, asesoramiento, servicio tecnico,....
Ademas, para que lo tengais claro:
902 (coste cercano a la llamada interprovincial, la llamada corre a cuenta del usuario, aunque la empresa no recibe beneficio).
807 (Las empresas que quieren cobrar las llamadas ofrecen sus servicios de información a través de ese prefijo).
Es decir, que la consulta que hagas a PCComponentes, ya no es que no sea gratuita, es que es dinero que ellos se meten en el bolsillo tambien, aunque no lo dicen.
Y llamar a un 807 es mas caro que a un 902, porque se entiende que al marcarlos recibirás cierta información de valor añadido.
Lo reseñado en negrita es cuando menos de traca en el asunto del que hablamos....
¿Que valor añadido recibes en PCComponentes por llamar al 807?....
Esto es de apaga y vamonos.
:->
Ademas, como por aquí se suelen asomar de PCComponentes (me consta), es bueno que lean estas cosas para que se den cuenta de que la peña no es tonta.
no hay un telefono claro,no me fio pagare 80 euros mas en el corte ingles
Yo tambien me lleve la sorpresa de que no tienen telefono, skype para hablar online, o un simple chat online.Cita:
Iniciado por No registrado
Solo tiene ticket = correos, los cuales suelen contestar a entre las 9-10 am y luego 16-18, hasta el día siguiente. Lo digo por experiencia. Economicos y rapidos son, pero el tipo de contaco es de lo peor, puedes mandarle un correo a las 18.00 y ya no te contestas hasta el dia siguiente a las 10am. Y eso que se supone que la tienda esta habiera de 9 a 21 ininterrumpido.
Mande un F.A. a RMA y tardaron 2 dias para mirarla y otro para revisarla. Paquete llega el sabado a las 10 am segun seur ellos no me notifican nada, lunes- a las 10 am me dicen que la han recibido, martes pasa al servicio tecnico a las 10 am y el miercoles por la tarde me contestaron que estaba bien, despues de decirme su servicio de atencion al cliente y la marca en su foro que el ruido que emitia no era normal. http://www.youtube.com/watch?v=zPyFG15ae90
Menos mal que estaba dentro de los 7 dias de devolucion y la devolvi. 2 dias esperando para repuesta de que me han hecho el ingreso y ahora esperar al banco actualice.
Pero la comunicacion es malisima ya os diga que si no es a primera hora que hacen un barrido de correo y otro por la tarde te quedas mientras colgado.
El RMA va por seur 24h que pagan ellos si te lo admiten y demas, pero que la comunicacion es muy pero que muy mala.